Prolonged Delay in Kiwi Payment Transfer - Seeking Advice on Resolution Options

Вопрос №804235 из г. Волжский
опубликован 16.06.2009, 02:37

Существуют терминалы оплат kiwi, однажды я оплатил через этот терминал услуги интернета но ошибся в провайдере (отправил деньги другому провайдеру). Мой провайдер посоветовал позвонить в технический отдел системы kiwi, я позвонил там сказали ожидать перевода денежных средств от 2-х суток до 2-х недель, после 2-х недель никокого результата не было, я позвонил повторно мне ответили что над моим вопросом работают специалистцы, после этого звонил ещё также 4 раза-и всё так же над моим вопросом работают специалисты, уже прошло 7 недель. ЧТО ПОСОВЕТУЕТЕ ЕСТЬ ЛИ ВАРИАНТЫ?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилов Алексей Иванович

Юрист Чита, стаж 3 годa

5.0 12 отзывов

Уважаемый Василий, Вам необходимо пойти в компанию и написать претензию в двух экземплярах (одно из которых с отметкой регистрации остается у Вас) с требованием перевести ошибочно перечисленные средства на корректный счет. Указав в претензии звонки какого числа были вами сделаны, какой оператор принимал заявку и регистрационный номер тел. заявки, копию квитанции с указанием корректного счета. Если в течении 60 дней вы не получите ответ или получите не желательный для Вас, обратитесь к юристу за дальнейшей консультацией.

И в последующих подобных случаях рекомендую, если после первого обращения по тел. не было движении, пишите претензию письменно…

16.06.2009, 06:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация