Вопрос по возврату некачественного товара, купленного в конце сентября 2014 года

Вопрос №8043529 из г. Севастополь
опубликован 16.09.2015, 13:09

Мобильный телефон куплен в конце сентября 2014 года. Срок гарантии 1 год (до 27.09.2015), можно ли его вернуть как товар некачественный или он только подлежит бесплатному ремонту по гарантии? Я получила ответ, просто нужно уточнить сроки возврата товара какой статьей предусмотрены? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чайковский Олег Альфредович

Юрист Белгород, стаж 17 лет

4.5 200 отзывов

Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю). Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя (п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей».

Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе (талоне). Условия гарантии определяются продавцом (изготовителем), и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, на подходящий. А при отсутствии такового - сдать товар продавцу. Что касается товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены при продаже, то право потребителя на возврат или обмен действует в течении всего гарантийного срока.

16.09.2015, 14:23

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час