Хочу заменить телефон на новый вместо ремонта - как правильно составить заявление?

Вопрос №8062553 из г. Ангарск
опубликован 18.09.2015, 03:51

Купила телефон в рассрочку стоимостью 20 т. 11.09.15 через 6 дней перестал включаться, отнесла по гарантии, мне предложили экспертизу 20 дней и ремонт 45 дней, вчера отдала его. Могу ли я поменять телефон на новый и не ждать ремонта. Если да, то как правильно написать заявление.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Алексей Николаевич

Юрист Улан-Удэ, стаж 17 лет

4.6 4799 отзывов

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 21]

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Хочу заменить телефон на новый вместо ремонта - как правильно составить заявление?

Юридические услуги в Ангарск

Похожие вопросы