Проблема с покупкой детского пюре в аптеке - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №8066144 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.09.2015, 12:08

Купила в аптеке ребенку детское пюре, мне дали сдачу, чек не дали даже. Ну я не стала требовать, а тут пришла домой и смотрю, а пюре просроченное. Что можно сделать? Как их наказать и вернуть деньги? Вопрос не в деньгах даже, а в том, что как так можно, это же покупают малышам, которым еще и годика то нету ( ( (

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сархошев Виктор Арсенович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 25 лет

4.7 108 отзывов

Здравствуйте, Оксана. Советую прийти в ту аптеку и предъявить претензию. Попробуйте сначала устно, если не отреагируют, то подайте письменно, а затем обратитесь в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Отсутствие чека не является основанием для отказа в рассмотрении Вашей претензии. Удачи.

18.09.2015, 12:14

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Кандауров Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Тула, стаж 30 лет

4.8 217 отзывов

Самый простой быстрый вариант не наказывая вернуть деньги: пойти в аптеку и договориться, что они примут обратно просроченный товар и вернут деньги.

Хотите наказать. Купите у них еще одну банку такого пюре и попросите, чтоб выдали чек (обычно никогда не отказывают в выдаче чека). Затем напишите претензию с копией чека, чтоб Вам возвратили деньги за проданный просроченный товар и компенсацию за моральный вред. Если не ответят через 14 дней или ответ их Вас не устроит, то обращайтесь в суд с оставшейся у Вас копией претензии с отметкой о принятии.

18.09.2015, 12:21

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста