Проблема с температурным режимом - марка BEKO, гарантия и замена

• г. Самара

Холодильнику марки BEKO чуть больше 3 лет. Проблема с температурным режимом в общем отделении, сильно низкая температура, продукты замерзают. Гарантия завода закончилась, но была оформлена гарантия на 2 года в магазине продавшем холодильник. Вызвали мастера, он посмотрел холодильник и сказал, что брак заводской. Такой марки холодильника в продаже у данного продавца больше нет. продавец предлагает поменять с доплатой на другую марку. Можем ли мы потребовать замену холодильника на новый такой же марки без доплат? Если оформлять возврат деньгами, то по какой стоимости нам должны вернуть деньги? По цене, которая была 3 года назад или с учетом стоимости холодильников аналогичных параметров марки BEKO?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Можем ли мы потребовать замену холодильника на новый такой же марки без доплат?

Требовать то можете. Но неразумно требовать то что выполнить в реале невозможно.

Если оформлять возврат деньгами, то по какой стоимости нам должны вернуть деньги?

По цене, которая была на день покупки. Если через суд то можно индексировать. Но в вашем случае это не выгодно.

продавец предлагает поменять с доплатой на другую марку.

Самое простое и самое дешевое решение проблемы предлагает.

Спросить
Пожаловаться
Валентина Владимировна Орлова
03.07.2017, 14:28
Мы в январе 2017 года купили холодильник. В нём постоянно скапливалась вода, хотя был саморазмораживающийся. 3 июля 2017 года вызвали мастера. Мастер пришёл, посмотрел и сказал, что мы должны постоянно подливать куда-то в холодильнике воду_это такая модель холодильника.
Подробнее
2 ответa
ИРИНА
03.02.2009, 17:19
Я приобрела в магазине ООО"Свет" холодильник "Бирюса"После включения холодильника я обнаружила, что продукты в нем портятся. Замер температуры в холодильнике показал, что она на 5 градусов выше, чем указанная в техническом паспорте.
Подробнее
2 ответa
Лариса
18.01.2022, 12:02
Купили холодильник, заплатили с верхк экспресс-страховку за 2 года. Через 1,5 месяцев в холодильнике признал мастер брак завода изготовителя, можем ли мы вернуть стоимость страховка, так как заводской брак, или при обмене холодильника нам обязаны сраховку зачесть в счет нового холодильника?
Подробнее
1 ответ
Марина
20.09.2016, 20:19
Пол года назад взяли в магазине холодильнькик в кредит, за него выплатили досрочно, холодильник поломался недавно, отдали его назад в магазин по гарантии, ему провели диагностику и дали заключение заводской брак,
Подробнее
2 ответa
Инна Николаевна
30.11.2015, 11:25
Вышел из строя компрессор холодильника Liebherr, вызвала мастера, он сказал, что гарантия на компрессор 10 лет, но нужно обратиться в сервисный центр магазина, где был куплен холодильник. Обратилась, но они сказали, что отдельной гарантии на компрессор нет.
Подробнее
1 ответ
Светлана.
12.03.2020, 09:22
Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Притензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.
Подробнее
3 ответa
Кира Владимировна
28.02.2015, 12:09
Я снимаю квартиру. В квартире сломался холодильник. Холодильник покупали когда я уже жила в этой квартире. Гарантия на него закончилась, но холодильнику всего 1,5 года. Пришел мастер, посмотрел его и сказал, что это заводской брак.
Подробнее
1 ответ
Ольга
02.11.2018, 12:56
Купила холодильник в июле 2018 года. Спустя некоторое время он стал сильно шуметь. Вызвала мастера из сервисной службы. Он посмотрел холодильник, сказал, что нужно менять компрессор. Написал мне заключение, что необходима замена компрессора.
Подробнее
1 ответ
Александр
15.06.2015, 16:38
Купил двухкамерный холодильник Samsung с морозильной камерой внизу. Холодильник доставили и установили грузчики магазина. При приёмке внешних повреждений не обнаружил. После промывки холодильника включил для проверки без загрузки продуктов на 3-е суток.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение