Проблемы с выполнением заказа у мебельного мастера - подача претензии и дальнейшие действия

Вопрос №8109078 из г. Краснодар
опубликован 23.09.2015, 10:42

Question

По телефону, который дала мне знакомая, я вызвала мастера по изготовлению мебели. Он представился хозяином и директором фирмы. Сделали замеры, составили договор, выписал приходный ордер и получил приличную сумму задатка. Срок изготовления, указанный в договоре истек 19.08. С этого дня директор на мои звонки не отвечает, попробовала звонить с других номеров - берет трубку, обещает перезвонить и опять исчезает. По указанным в договоре адресам я фирмы с таким названием не нашла. Обратилась в полицию. Они нашли директора и фирма зарегистрирована и он им сообщил, что в ближайшее время исполнит заказ. Прошло 10 дней, а на мои звонки он по-прежнему не отвечает. На его электронный адрес я отправила претензию, т.к. почтовый адрес, указанный в договоре не полный и по этим адресам я фирмы не нашла. Будет ли такая претензия учитываться в суде? Что мне делать дальше? В полиции сказали подавать в суд. Что, кроме заявления мне нужно предоставить в суд? Могу я требовать компинсацию морального ущерба и в каких размерах? К тому же за два месяца стоимость изготовления мебели в других фирмах как то подросла.

Леснов Артём Константинович · Accepted Answer

Порядок действий:
1) берете в полиции актуальные реквизиты директора и его организации (Ваши ведь не действительны)
2) обращаетесь с иском о взыскании суммы задатка, неустойки, штрафа по ЗоЗПП, морального вреда (размер устанавливаете сами хоть рубль хоть миллион, а суд уже вправе его снизить)
3) получаете деньги по исполнительному листу (или он может их вернуть добровольно заключив с Вами мировое соглашение)

Некрытая Галина Леонидовна · Answer

Обратитесь в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей

Смирнов Илья Александрович · Answer

Да конечно можете требовать возврата денежных средств с учетом убытков и неустойки, компенсации с учетом изменения цен на рынке. Обращайтесь.

Проблемы с выполнением заказа у мебельного мастера - подача претензии и дальнейшие действия

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Просрочка изготовления и монтажа мебели - куда посылать претензию и что требовать

Мошенничество - суд и полиция не могут наказать виновника

Нарушение сроков и размеров заказа - как вернуть аванс и расторгнуть договор?

Мебельная фирма не исполняет договор - нужно ли обращаться в полицию?

Задержка в изготовлении мебели - Почему полиция ищет мастера вместо разбирательства с фирмой?

Обязана ли фирма выплатить неустойку за просрочку изготовления мебели и что делать дальше?

Дней + 14 рабочих дней сверх этого срока (при отсутвии комплектующих и пр).

Или такие вопросы ещё можно будет урегулировать с помощью ГК, не прибегая к УК?

Проблемы с заказом натяжных потолков - что делать дальше и кому обратиться?

Как решить проблему с не поставленными дверями и исчезнувшей фирмой - советы и возможные действия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59