Требование клиента о компенсации после заявления о химическом ожоге от нашей питьевой воды - ожидаемые действия и подготовка документации

Вопрос №8121509 из г. Коломна
опубликован 23.09.2015, 17:54

Мы занимаемся доставкой питьевой воды в 19 л. баллонах! На нас поступила жалоба от клиента, якобы она от нашей воды получила химический ожег внутренних органов, предоставила в роспотребнадзор справку даже не от хирурга а из травмпункта, к нам приехали сотрудники роспотреба и взяли воду на анализ в лабаротории сказали что всё в порядке, все анализы в норме! Клиентка обозвала всех продажными и не остановилась на этом, а пошла в прокуратуру! Что нам можно от них ожидать? Какую документацию они могут проверять? Что нужно подготовить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Андрей Михайлович

Адвокат Москва, стаж 27 лет

5.0 306 отзывов

Чего ожидать? Да всего чего угодно. Может вообще дело не возбудят, а может наоборот со всей помпой устроят любые возможные проверки.

На момент проверок иметь под рукой уголовного адвоката, чтобы все проверки проходили в соответствии с действующим законодательством (уголовным, административным, гражданским). Привести в порядок всю бухгалтерию.

Если по результатам проверки будут предъявлены какие-либо претензии (обвинения) - обращайтесь.

23.09.2015, 18:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Марина, добрый вечер. Прокуратура будет руководствоваться заключением роспотребнадзора. Захотят, сделают запрос: откуда вода и т.п. Хотя у Вас эти документы есть и разрешительная документация тоже. Прокуратура не имеет права возбуждать уголовные дела, а только проводить проверку и при наличии состава преступления передавать материалы проверки на возбуждение в полицию, СУ СК и т.п. В данном случае будет постановление об отказе в передаче материалов проверки в органы полиции в связи с отсутствием каких-либо оснований для возбуждения уголовного дела. Если вызовут в прокуратуру на объяснение, то они скажут, какие документы предоставить. Учредительные обычно, санитарные. Больше они ничего проверять не будут. А вот Вам бы неплохо в эту самую прокуратуру написать заявление и на клиентку и на больницу, где ей выдавали справку. Пусть проверят, что за врач, что за справка, на каком основании. Сдается мне, простите, у дамы не все в порядке с психическим здоровьем. Пишите, помогу с заявлением.

23.09.2015, 18:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование клиента о компенсации после заявления о химическом ожоге от нашей питьевой воды - ожидаемые действия и подготовка документации

Юридические услуги в Коломна

Похожие вопросы