Муж купил швейную машинку, я не шью, она мне нужна. В тот же день сдала ее в магазин, проверили, я написала заявление на возврат, выдали сохранную расписку до вынесения решения. Через неделю сообщили, что денег мне не вернут и чтобы я забирала машинку. Имеют ли они на это право и как мне действовать?

Здравствуйте. Если товар исправен, то имеют право денежные средства не возвращать

Возврат швейной машинки - права и действия в случае отказа магазина

Правда ли то что я не имею право требовать кроме ремонта возврата, т.к. ремонт уже делается?

У меня к вам такой вопрос. Я сдала в магазин по гарантии телефон на ремонт. Мне на руки выдали сохранную расписку. Через две недели я пришла к ним с заявление на возврат денег, сказав что я отказываюсь от ремонта и хочу вернуть деньги. На это заявление пришел ответ, что я не имею право требовать больше никаких требований, т.к. первое мое требование было ремонт. Правда ли то что я не имею право требовать кроме ремонта возврата, т.к. ремонт уже делается?

Читать ответы (1)

Через две недели я пришла к ним с заявление на возврат денег, сказав что я отказываюсь от ремонта и хочу вернуть деньги.

У меня к вам такой вопрос. Я сдала в магазин по гарантии телефон на ремонт. Мне на руки выдали сохранную расписку. Через две недели я пришла к ним с заявление на возврат денег, сказав что я отказываюсь от ремонта и хочу вернуть деньги. На это заявление пришел ответ, что я не имею право требовать больше никаких требований, т.к. первое мое требование было ремонт. (п.2. ст 23) Правда ли это?

Читать ответы (1)

Как действовать, если отказывают в возврате денег за некачественную швейную машину

Купили швейную машину, прошло 4 дня со дня покупки, не понравилась, поехали в магазин, чтобы вернуть деньги, написали заявление, оставили номер телефона, сегодня же позвонили и сказали забрать машинку обратно, в возврате денег вам отказано, что делать? Даже в товарном чеке написано, что в течении 14 дней имеем право на возврат.

Читать ответы (1)

Проблемы с новой стиральной машинкой - требуем обмена или возврата денег

Я в магазине купила стиральную машинку. Установили сами. Стирали 2 раза и на 13 день она стала искрить. Сдали в магазин назад. Требуем или обмена или возврат денег. Зам директора говорит что решение будет после экспертизы.-Как оказалось машинка неделю уже стоит в магазине. У них в магазине она вообще перестала работать. Теперь говорит что неправильно установили мы и это наша вина в поломки.-её отримонтируют и нам вернут. Как нам быть? Мне не нужна отремонтированная машинка.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?

У родителей сгорела стиральная машина. В этот же день они сообщили мне об этом. Я поехал в магазин, купил новую стиральную машину и привез им домой (хотел сделать подарок). Затем домой вернулся отец и сказал, что тоже приобрел стиральную машину в магазине, но доставку магазин сможет сделать только через неделю. Мы поехали с ним в магазин, объяснили ситуацию, написали заявление, в котором просили вернуть деньги за еще не доставленный товар. Сотрудник магазина сослался на закон и сказал, что дадут ответ в течение 10 дней. Через 7 дней нам позвонили и сказали, что деньги не вернут. Это было вчера. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать?

Читать ответы (1)

Задержка с заменой аппарата для маникюра - как отменить договор купли-продажи и вернуть деньги?

Купила в магазине аппарат для маникюра 14.03 в магазине мне показали его, вроде все было хорошо, 18.03 взяла аппарат на занятие вставила фрезу через некоторое время ручка аппарата начала трещать и греться, я не стала работать этим аппаратом, сразу же написала об этом магазину, магазин ответил только 21.03 числа что привозите машинку и мы вам ее заменим на новую,23.03 я привезла машинку, оригинал чека они забрали и написали расписку что обязуются вернуть мне новую машинку через неделю. Через неделю я снова им пишу, мне приходит ответ «мы отправили вашу машинку на диагностику она занимает до 45 календарных дней» ,меня никто не предупредил о диагностике акт не составлял. Сейчас 3.04 могу ли я разорвать договор купли продажи и не ждать этого срока, тк ни денег ни машинки у меня до сих пор нет, магазин тянет время и говорит что возврат денег они делать не будут, только обмен, у меня стоит работа из-за машинки. Как мне правильно все сделать и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Операционная машина находилась на ремонте 3 месяца - разрыв договора купли-продажи или возмещение задержки гарантийного ремонта?

Сдала швейную машинку на ремонт продавцу по гарантии, сломался держатель иглы. Документов мне не дали, только написали расписку о приёме машинки на ремонт. Продавец 3 месяца не возвращал машинку, говорил, что не гарантийный случай, но они её починят. Я подала претензию о расторжении договора купли-продажи и возврат мне денег. Через неделю продавец позвонил и сказал, что машинку починили и я её могу забрать. Я могу не забирать машинку и вернуть деньги или потребовать компенсацию за нарушение срока гарантийного ремонта.

Читать ответы (7)

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

В магазине купила пылесос в кредит. Первоначальный взнос заплатила магазину, выдали кассовый чек. На третий день написала заявление на возврат товара, в магазине дали согласие, товар забрали. В банке сказали, что деньги за первоначальный взнос торговая точка мне должна вернуть. Вопрос: должен ли мне магазин вернуть деньги? Если да, то как объяснить это магазину в случае отказа от возврата денежных средств?

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть деньги за сломанный смартфон или положен только ремонт при заводском браке?

Купила смартфон, через 3 недели он сломался. Написала заявление на возврат денег. Магазин мне отказывает. Имею ли я право вернуть деньги или мне положен только ремонт при заводском браке. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с новой швейной машинкой - возможно ли обменять или вернуть деньги?

Купила маленькую швейную машинку, в магазине проверила, работала, пришла домой сделала несколько стежков и она перестала строчить. Можно ли её обменять и потребовать возврат денег?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59