Как вернуть некачественные сапоги и получить деньги обратно при неудобном графике работы

Вопрос №8152455 из г. Ступино
опубликован 26.09.2015, 15:48

Купила сапоги 13.09.15 гони мне были чуть-чуть малы на что мне продавец-консультант ответила ничего разносятся. Я их поносила 3 дня, но они не разносились. Также я ей сказала, что на сапогах очень плохая кожа на что она мне сказала, тогда вот возьмите другие на 600 рублей дороже и наша фирма. Я ей сказала, что там каблук и они меня не устраивают. Гарантия на сапоги 30 дней. Я их хотела вернуть 20.09.15 г. на. что мне сказали преходите в понедельник 21.09.15 г., тогда когда будет товаровед, но я в будние дни не могу прийти по причине того, что я работаю (с утра до ночи). Подскажите, пожалуйста, как мне быть, т.к. сапоги мне не по размеру, а также не нравиться качество товара? Как сдать сапоги обратно и получить свои деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

26.09.2015, 15:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация