Проблемы с заказом цветовлуковичных осень 2015 - отсутствие товара, неправильная доставка и отказ в возврате денег
Вопрос №8167967
из г. Ольга
опубликован 28.09.2015, 11:35
опубликован 28.09.2015, 11:35
Я выписала цветылуковичные осень 2015 15,07, 16.07 мне на эл.почту пришло письмо о принятии заказа и суммой. 16.07 я оплатила 100% предоплату в сумме 5231. Через месяц позвонили и сказали, что некоторых позиций нет в ассортименте. Я согласилась на замену, что оставалось делать...09.09 я попросила их сообщить номер для отслеживания посылки. Мне ответили, что посылка отправлена, но № не указали, 24.09 я еще раз обратилась с этой же просьбой, и мне наконец то отправили ее №. А отправлена она с наложенным платежом в сумме 5219 и это при полной предоплате. Потом идут извинения и гарантия, что деньги вернут и чтобы я выкупила посылку, и они вернут мне деньги любым удобным для меня способом. Я отправила им номер карты и попросила сразу перечислить. Но увы... с магазина ответили (это полный абсурд!), что я могу получить посылку бесплатно на почте знают. Хотела написать им ответ, но меня видимо заблокировали и мои письма возвращаются. Посылку я думаю не буду выкупать, ведь я могу потерять 10,0,а не пять? Что делать, я пенсионер по возрасту и инвалидности,? Помогите!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
5231 руб-5219 руб= 12 руб.
У вас есть право судиться из за 12 рублей
28.09.2015, 11:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 877
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный заказ с сайта интернет-магазина?
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Посылка, отправленная из Норвегии, возвращена без извещения после месячного пребывания на почте
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут