Что делать, если авиакомпания на грани банкротства, но рейс не отменен, и как вернуть деньги за билеты и отель, если рейс все-таки отменят?

Вопрос №8219882 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.10.2015, 12:19

Куплены билеты у авиакомпании Трансаэро на 20 декабря 2015 вылет и 3 января 2016 возвращение. В настоящий момент авиакомпания готовится к банкротству, но рейс не отменила. Забронирован отель, но бронь не возвратная. Какте предпринять шаги, чтобы улететь и бронь не пропала? И если же авиакомпания отменит рейс и бронь пропадет как вернуть деньги за билеты и отель?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

"Санкт-Петербургский юридический кабинет"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.6 190 отзывов

Здравствуйте, Мария.

"Билеты на рейсы "Трансаэро" теперь не продаются, однако эти рейсы не отменены, а соответствующая лицензия у авиакомпании не отозвана.

Напишите заявление на возврат днежных средств за билет, с разъяснением ситуации в правилах компании на сайте указано:

1.2. Возврат за 24 часа до вылета из РФ. При обращении пассажира более чем за 24 часа до начала перевозки возврат производится «без взимания сборов», если перевозка начинается на территории РФ.

В случае отмены отдельных рейсов по инициативе авиакомпании пассажиры смогут перебронировать билеты, как по возвратному, так и невозвратному тарифу, на ближайшие рейсы «Трансаэро» или, при желании, сдать их без штрафных санкций.

В случае, если рейсы, на которые уже проданы билеты, будут выполняться другими авиакомпаниями, расписание и аэропорт вылета могут быть изменены.

В общем, ситуация еще не совсем понятна.

Точный план действий подсказать не могу.

02.10.2015, 13:26

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 54 минуты

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

трансаэро еще не банкрот (официально). Позднее будут разъяснения относительно возврата билетов. Сейчас ничего делать не нужно. Вернуть можно только в обычном порядке. Если перевозка не состоится, то убытки (отель) можно будет взыскать только в судебном порядке

02.10.2015, 13:14

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста