Как решить проблему с кредитом на покупку телефона в интернет-магазине?
Вопрос №8232022
из г. Электросталь
опубликован 03.10.2015, 18:21
опубликован 03.10.2015, 18:21
В мае этого года мне был одобрен кредит на копупку телефона в интернет магазине. 14.05.15 мною был подписан кредитный договор, после чего сотрудники магазина должны были согласовать дату доставки. Спустя две недели появилась возможность приобрести данную продукцию самостоятельно (что и было сделано). Сотрудники магазина объявились в конце июня (с уточнением по доставке). Объяснила, что тема не актуальна, выслушала недовольства в грубой форме и забыла. В сентябре стали звонить с банка рассказывать про задолженность по кредиту. Звоню в магазин, после нескольких дней попыток получить разъяснения, получила ответ, что у них есть акт отгрузки и доставки с моей подписью (от 04.06.15), доставка у них осуществляется только при наличии оригинала паспорта! В банке говорят разбираться с магазином и начисляют штрафы.
Подскажите, как быть в данной ситуации? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вы действительно не получали телефон и не подписывали акт, то следует обратиться в суд с иском к банку о признании кредитного договора незаключенным. Одновременно Вы вправе требовать с банка компенсации морального вреда.
Если возникнут вопросы, обращайтесь.
03.10.2015, 18:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 949
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Магазин по согласованию со мной назначил новый срок доставки на 8 июня и осуществил ее.
Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине
Мошенничество с доставкой заказа - оплатил 100%, но доставки так и не было. Как предотвратить подобную ситуацию?
Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Магазин требует повторную оплату доставки после неудачной попытки доставки - что делать?
Как требовать компенсацию за задержку доставки мотоэкипировки в интернет-магазине спорт-хит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут