Как получить пенсию по потере кормильцев, если я не получала выплат в течение двух лет и у меня проблемы с документами?

Я круглая сирота имеются документы. Мне 22 года. Когда мне было 18 лет я пошла учиться и получала пенсию по потери кормильцев. Когда я закончила обучение мне было на тот момент 19 лет. мне перестали платить и два года я не получала ничего. И вот мне 22 я пошла учиться на год дневное обучение. Мне должны продолжить выплачивать пенсию. Я отправилась по месту прописки и мне там сказали, что почему я только сейчас пришла? Ведь я должна была получать не зависимо от обучения. Меня направили туда где я получала раннее пенсию (в другой город) т.к там мои документы и сказали что они должны все компенсировать за те 2 года что я не обучалась и ничего не получала. Я приехала туда и мне сказали что прекратили платить потому что в моих документах было только св.о смерти только моего отца. Получается выплачивали тогда только по отцу о матери у них нет никаких сведений и получала я при украине а сейчас мы перешли в РФ и сказали чтобы я заново зарегистрировалась. На руках у меня есть св.о смерти мамы и папы. Они сказали мне чтобы я ехала по месту прописки и объяснила им эту ситуацию. Что мне делать? Заново становиться? И пусть они пересылают по месту прописки данные отца? И до дать документы о матери?