Продавец отказывается вернуть деньги за отмененные билеты без чека – что делать?

Вопрос №8247970 из г. Севастополь
опубликован 05.10.2015, 14:04

В августе должен был состояться концерт, который был отменен. До сих пор компания, продавшая билеты не вернула 15000,00 руб. за билеты, мотивируя отказ, что к неиспользованным билетам не приложен чек. Чек утерян. Как действовать дальше, чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

05.10.2015, 14:11

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104754 отзывa

Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать возврата денег. Других вариантов нет.

05.10.2015, 14:11

Спросить юриста

Федорченко Александр Александрович

Юрист из города Севастополь

4.7 4133 отзывa

Обратитесь с письменной претензией к продавцу билетов. После получения отказа возможно будет взыскать уплаченную сумму, 50 % штрафа и затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.

05.10.2015, 16:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается вернуть деньги за отмененные билеты без чека – что делать?

Похожие вопросы