Проблема совсем нового сотового телефона - невозможно включить после зарядки. Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?

Вопрос №8292462 из г. Бузулук
опубликован 09.10.2015, 07:08

Купила сотовый телефон 2 недели назад. Вчера поставила на зарядку на ночь, утром снялв с зарядки а он не включается! Я уже с этим сталкивалась ранее! Сейчас приедешь в салон где его покупала, его отправят на экспертизу (на месяц... а может и больше). замены как всегда у них не окажется. Могу ли я без всяких экспертиз потребовать новый телефон или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68166 отзывов

Можете. Правда, обязательство выплатить возникнет на 10 день.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

"Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования".

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема совсем нового сотового телефона - невозможно включить после зарядки. Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?

Похожие вопросы