Недобросовестный сервис - как защитить свой автомобиль от коррозии после техобслуживания
₽ VIP

06.08.2009, 17:51

• г. Москва

После проведенного бесплатного (нулевого) техобслуживания, мне из сервиса выкатили автомобиль. Я при мастере обнаружил повреждение (коррозию) на хромированных элементах окантовки дверей и релингов крыши.

По моему требованию мне письменно заверили сей факт. Обещали заменить за счет компании. Прошел месяц. Получил ответ: шампунь, которым помыли машину соответствунт всем стандартам. Извините, мы не виноваты.

Что ж делать то?

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

06.08.2009, 17:53,

г. Москва

Теперь - только в судебном порядке. Основная проблема в доказывании - наличие причинной связи между мойкой и появившейся коррозией.

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

06.08.2009, 18:27,

г. Ростов-на-Дону

Уважаемый Ленар, если машина на гарантии то не должно возникнуть ни каких проблем с заменой этих элементов.

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

06.08.2009, 18:41,

г. Ростов-на-Дону

Уважаемый Ленар, тогда только через суд, пусть назначают экспертизу для определения, заводской это брак или нет.

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить

Юрист

Киселев В.В. 5.0

07.08.2009, 11:36,

г. Москва

Ленар, добрый день! К сожалению, это весьма распространенная ситуация, связанная с небрежностью работников на мойках и в сервисах ТО. В этом случае, надо обязательно подписывать акт приема-передачи ТС, в котором должно быть указано, что никаких видимых повреждений у машины нет. Если у Вас такой акт есть (посмотрите внимательно, что там написано), есть свидетели, можно попробовать предъявить требование о возмещении вреда. Сначала, в таких случаях, составляется претензионное письмо, затем исковое заявление в суд. Как правильно здесь отметили коллеги, основная проблема будет заключаться в доказывании. Для подробного обсуждения Вашей проблемы пишите или звоните.

С уважением, В.В.

Спросить