За это время 2 раза делали ремонт, т.к. простыня "зажевывается" в середину и мы спим на обивке.

Вопрос №834232 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2009, 19:42

В августе 2008 г. купила диван, стоимостью 22000 рублей. За это время 2 раза делали ремонт, т.к. простыня "зажевывается" в середину и мы спим на обивке. Первый раз увозили диван полностью, второй раз - одну половинку, но результата-тот же. Срок гарантии 18 мес. Имею ли я право, потребовать деньги, т.к. ремонт результатов не дал, к тому же, пока его ремонтировали, мы 1,5 месяцев в общей сложности, спали на полу. Иметь товар этой мебельной фабрики, я больше не хочу. Заранее, спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарлаковский Александр Евгеньевич

Юрист Дзержинск, стаж 5 лет

5.0 12 отзывов

Уважаемая Манана!

Вам необходимо написать претензию с требованием о возврате денег за товар в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителя". Срок возврата - 10 дней.

Надеюсь у Вас сохранились документы о ремонтах дивана. Их копии необходимо приложить к претензии. Второй экземпляр претензии с отметками продавца оставляйте себе.

09.08.2009, 20:05

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Конечно, можете отказаться от исполнения договора купли-продажи дивана, поскольку в нем повторно выявлен недостаток, а повторность считается признаком существенного недостатка. Подайте заявление о расторжении договора продавцу. Срок рассмотрения заявления 10 дней. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд и взыскивайте, кроме денег, компенсацию морального вреда.

09.08.2009, 19:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Потребитель при обнаружении недостатков в товаре в праве требовать возврата денежных средств. Срок гарантии продавце явно занизил - по госту мебель общие технические условия

срок гарантийной эксплуатации мебели не может быть меньше 24 месяцев. Если продавец откажется вернуть добровольно деньги,то лучше обратиться в суд, а также провести экспертизу мебели.

09.08.2009, 19:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста