Проблемы с регистрацией дочери - как разрешить ситуацию и избежать штрафов?

Почти 13 лет назад родилась у меня старшая дочь. После род дома мы легли с ней в больницу. Пока мы лежали в больнице, мои родители прописали внучку в свою квартиру. Итого в квартире на тот момент были прописаны: мои отец, мать, брат, я и моя дочь. Счета приходили на пять человек, хотя я с дочерью не жила с родителями. В 2010 году выписалась из родительской квартиры я. В 2013 году выписался из квартиры брат. Счета так же приходили на пять человек. Из домовой книги я брала выписки о регистрации ребенка в течении 13 лет по разным причинам: садик, школа, банки, пенсионный фонд. Всегда давали. Сейчас в доме у родителей делали ремонт - ставили новые лифты. Сказали придти за расчетом на лифт. Пришла. Начала спрашивать о льготах. Отец третий год на инвалидности, в этом году дали первую группу. Начала акцентуировать внимание что брат живет в другом городе и прописан там, что у отца первая группа инвалидности. Мама - пенсионер. О льготах мне ничего не сказали но полезли делать выписку из домовой книги и новость: моя дочь не значится! Кто то там не поставил какую то треугольную печать! 13 лет моя дочь оказывается нигде не зарегистрирована! Счета на нее приходят. Из домовой книги выписки давали. А ее нет! Что теперь можно сделать в сложившейся ситуации. За ребенка платили все 13 лет. А теперь еще и штраф? Спасибо.