Проблемы с Восток Финанс - Неоправданные требования оплаты долга и отсутствие договоров. Что делать?

Вопрос по Восток Финанс. Звонят по два раза в день, на протяжении двух месяцев, и требуют оплаты долга в 43 000 руб. Как правильно поступить? Суть такова. Восток Финанс (на правах переуступки) требует оплату долга по кредитному договору ОТП банку (мол была оформлена кредитная карта где-то в 2007 г. ). Последний платеж якобы был совершен в 2009 году. Но дело в том что, я вообще не оформлял кредитную карту в ОТП банке. Когда-то мной был оформлен потребительский кредит в ИнвестСберБанке (прежнее название ОТП банка). Данный кредит давно погашен. ИнвестСберБанк я не просил выпускать на моё имя карту. Карту не получал и тем более не активировал. На сколько помню, и в договоре, по потребительскому кредиту, нигде не было пункта по выпуску карты. За все эти годы ИнвестСберБанк (ОТП) со мной на связь не выходил. Уведомления от банка я не получал. Даже о переименовании банка узнал случайно. Договоров о переуступке долга Восток Финансу не получал. Диалога с ними не получается (слова сказать не дают). Предоставить копии договоров отказываются. Сегодня вдруг оказалось (из разговора) что, долг не по кредитной карте, а по потребительскому кредиту? Объяснений не добился… Бросили трубку. Как правильно поступить? Что делать?