Продавец отказался от гарантийных обязательств при наличии заводской гарантии - нарушение законодательства или нормальная практика?
Вопрос №8356237
из г. Челябинск
опубликован 15.10.2015, 12:28
опубликован 15.10.2015, 12:28
Вчера купил в ломбарде бывший в употреблении смартфон. Продавец устно заверил меня, что аппарат полностью исправен – «в идеальном состоянии» . Я оплатил цену, указанную на их интернет-сайте и на ценнике. Ни о каких недостатках продавец меня ни устно ни письменно не предупредил. Но подписал, не ознакомившись договор купли-продажи. В ДКП Б/У смартфона продавец указал срок гарантии: «Товар бывший в употреблении», Без гарантии. Товар возврату и обмену, бесплатному ремонту не подлежит, «Покупатель снимает с продавца все гарантийные обязательства», «Продавец предоставляет покупателю скидку на данный товар» И указана «цена со скидкой» – такая же как и на сайте и на ценнике. А подписался я под следующим текстом: « Мною прочитано, с условиями покупки согласен, товар получил и проверил, с недостатками товара ознакомлен, от гарантии отказываюсь. Ремонт выполню за свой счет. Претензий нет.» - не прочитал.
Поехал к оператору связи, купил для него специально сим-карту (меньшего размера – у меня такой не было). Включил аппарат. Через несколько минут (около часа) после включения телефон сначала стал неохотно отзываться на команды сенсорного экрана, а затем вообще погас и больше признаков жизни не подает, на зарядку – не реагирует.
В коробке с аппаратом лежит незаполненный гарантийный талон производителя, где указан срок гарантии – 2 года. Данная модель смартфона выпускается с 2013 года, а в продажу в Россию поступила в октябре 2014 года. Т.е возможно, действует заводская гарантия.
Вопрос: правомерно ли то, что продавец отказался от гарантийных обязательств при действующей гарантии производителя? Такой Договор купли продажи противоречит действующему законодательству? Это похоже на мошенничество: продать заведомо некачественный товар и прикрыться таким договором. Есть ли смысл предъявлять претензию продавцу? Обращаться в роспотребнадзор, общество по защите прав потребителей, суд и т.д? Или это бесперспективно? Как Вы считаете?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! отказ продавца является не законным при действующей гарантии производителя.
15.10.2015, 12:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о взвешивании и оплате товара на кассе самообслуживания - правомерное действие покупателя или мошенничество?
Спор о неустойке - продавец отказался выплатить по новой цене, ссылаясь на отсутствие товара в наличии
Продажа бывшего в употреблении товара - какие последствия для продавца без договора купли-продажи?
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар
Вопрос о возможности предъявления претензий по второму договору продавцу, несмотря на отсутствие претензий по первому договору.
Возникшие проблемы при купле-продаже - кто несет ответственность и рекомендации по дальнейшим действиям
Вопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.
Правомерные требования покупателя при возврате товара и расторжении кредитного договора
Столкновение продавца и покупателя - кто виноват в неоплате товара и может ли продавец требовать неустойку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут