Возможно ли вернуть или заменить шумный холодильник с функцией no frost?

Понятие шума - субъективное. Но есть нормативы по допустимому уровню шума. Замеры производятся специальным прибором, который должен быть ПОВЕРЕН! Замеры по уровню шума должны производиться в специальном помещении, с обитыми стенами, где полная звукоизоляция. Таких комнат часто не бывает в большинстве городов РФ. Экспертизу по уровню шума с замерами производит только экспертная организация. но никак не СЦ (сервисные центры). Да и не все экспертные организации знают то, о чем я написала выше. Знают точно- это экспертная организация при ТПП (Торгово-промышленная Палата).

из-за того, что в большинстве городов нет условий для проведения такой специфичной экспертизы- Продавец (магазин) вам должен удовлетворить ваши требования. Хотите - обмен, хотите- деньги. НО!!!

Для этого вы должны подать письменную претензию в 2 экз. под роспись. и в ней указать, что товар имеет производственный дефект - повышен уровень шума. Этот шум мешает вам спать . Требуйте помимо , скажем, обмена товара, провести профессиональную экспертизу в Торгово- Промышленной палате и при этом в вашем присутствии!!! согласно п.5 ст.18 Закона О ЗПП.

Требуйте уведомить вас в письменной форме о дне экспертизы. И при этом организовать доставку товара на экспертизу - силами и средствами магазина.

По опыту с аналогичными вопросами я вам скажу, что если в торгующей организации знающие юристы- они вам быстро удовлетворят претензию. Если нет - то откажут. И тогда вам надо будет подавать иск в суд. Сложного ничего нет, но нервы помотают вам.

Только не забудьте, что замеры уровня шума не производятся ни в вашей квартире, ни в Сервисном центре.!!! И прибор должен быть поверен и иметь документ о поверке.