Мне не понятно, если одна сеть у компании почему за деньгами я должна ехать именно в тот магазин где была произведена оплата.

Добрый день. Я купила керамическую плитку. У меня осталась одна коробка плитки, в магазине разрешили ее вернуть. Но сказали нужно ехать на склад и сдавать самим. Я согласилась. Приехала на склад, оформила возврат, но деньги за товар мне сказали вернут только в том магазине, где происходила оплата. Хотя при складе тоже есть магазин. Мне не понятно, если одна сеть у компании почему за деньгами я должна ехать именно в тот магазин где была произведена оплата. Разве нельзя в другом магазине получить деньги? Проконсультируйте пожалуйста.