Можно ли в этом случае требовать замены на аналогичный у продавца.
Вопрос №840180
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.08.2009, 23:31
опубликован 19.08.2009, 23:31
05 мая приобрел мобильный телефон в магазине. Документы и гарантийный талон оформлены правильно. В конце августа телефон сломался. Можно ли в этом случае требовать замены на аналогичный у продавца. Не нашел гарантийных мастерских, да и просто нет времени на ремонт. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Вадим!
Да, Вы имеете такое право.
Пишите продавцу претензию с требованием обмена основываясь на ст.18 Закона "О защите прав потребителя".
Добавлю, что мобильный телефон (если он именно так назван в документах) не входит перечень технически сложных товаров обмен и возврат которых возможен только при наличии существенного недостатка.
19.08.2009, 23:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Acer - возможно ли расчитывать на ремонт, опираясь на гарантийный талон продавца?
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Сломался мобильный телефон, он на гарантии, есть только чек, гарантийный талон потерян, могу ли я требовать ремонта?
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Ограничение гарантийных обязательств при дополнительном сервисном обслуживании - правомерно ли?
Сломался гарантийный мобильный телефон в магазине его забрали на ремонт сколько времени отпускается на ремонт по гарантии.
Что делать, если потерян гарантийный талон на купленный в мае телефон и сервисный центр отказывается принимать его?
Нарушение гарантийных обязательств - возвращенный смартфон оказался поврежденным снова
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут