Можно ли в этом случае требовать замены на аналогичный у продавца.
Вопрос №840180
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.08.2009, 23:31
опубликован 19.08.2009, 23:31
05 мая приобрел мобильный телефон в магазине. Документы и гарантийный талон оформлены правильно. В конце августа телефон сломался. Можно ли в этом случае требовать замены на аналогичный у продавца. Не нашел гарантийных мастерских, да и просто нет времени на ремонт. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Вадим!
Да, Вы имеете такое право.
Пишите продавцу претензию с требованием обмена основываясь на ст.18 Закона "О защите прав потребителя".
Добавлю, что мобильный телефон (если он именно так назван в документах) не входит перечень технически сложных товаров обмен и возврат которых возможен только при наличии существенного недостатка.
19.08.2009, 23:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Acer - возможно ли расчитывать на ремонт, опираясь на гарантийный талон продавца?
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Сломался мобильный телефон, он на гарантии, есть только чек, гарантийный талон потерян, могу ли я требовать ремонта?
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Ограничение гарантийных обязательств при дополнительном сервисном обслуживании - правомерно ли?
Сломался гарантийный мобильный телефон в магазине его забрали на ремонт сколько времени отпускается на ремонт по гарантии.
Что делать, если потерян гарантийный талон на купленный в мае телефон и сервисный центр отказывается принимать его?
Нарушение гарантийных обязательств - возвращенный смартфон оказался поврежденным снова
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут