Проблемы с сервисным центром - телефон не работает после ремонта, отказываются исправить. Что делать?
Вопрос №8412090
из г. Москва
опубликован 20.10.2015, 20:22
опубликован 20.10.2015, 20:22
Отдала айфон в сервисный центр (не работала кнопка блокировки, но и без нее прожить можно, в целом телефон работал прекрасно). Кнопку эту мне меняли 3 недели (хотя изначально сказали, что все работы производятся не более 3 х дней). После того, как мне отдали телефон, приехала домой и заметила, что телефон не видит сим-карту. Я попробовала обновить программное обеспечение (раньше все стабильно обновлялось), телефон завис окончательно. Отдала уже не работающий телефон в этот же сервис по гарантии (при чем они признались, что это их ошибки). Опять проходит 3 недели, они мне звонят и говорят, что у них ничего не получилось исправить и что телефон придется разбирать, а соберут ли они его обратно-неизвестно (по их же словам). Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если эти неисправности в период гарантии, то можете требовать возврата денег или замены на новый аппарат. В случае отказа придется подавать иск о защите прав потребителей.
20.10.2015, 20:06
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Можно взыскать с них двойную стоимость телефона, для этого необходима письменная мотивированная претензия. Документы о сдаче в ремонт имеются?
20.10.2015, 20:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом сотового телефона HTC Desire HD - рассрочка, неисправности и продолжительность ремонта
Проблемы с передней камерой после ремонта - что делать в данной ситуации?
Как обезопасить себя при ремонте iPhone в независимых сервисных центрах?
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Проблемы с телефоном на гарантии - Как получить замену и где обращаться
Ремонт кнопки включения телефона - кто несет ответственность и как доказать, что поломка не моя?
Проблемы после ремонта - непроклеенный экран, не работающая кнопка включения, неисправная фронтальная камера - что делать?
Проблемы с заменой клавиатуры - опыт ремонта ноутбука
Проблемы с ремонтом телефона - что делать и кто несет ответственность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут