МТС некорректно списали деньги за пользование Интернетом при подключённой услуге СуперБит. Жалобу написал, специалисты признают, что списание неправильное (я предоставил детализацию и смс о подключении услуги), но деньги не возвращают, претензия на рассмотрении уже 2 недели. Мои Действия?

жалоба в прокуратуру или в суд в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"

МТС не возвращает неправильно списанные деньги за услугу СуперБит - как поступить в данной ситуации?

Как обжаловать отказ услуги ноль без границ (МТС) после снятия денег за входящие звонки

Находясь заграницей подключил услугу ноль без границ (МТС), при которой все входящие звонки бесплатны! Пришло СМС что услуга подключена. Через 15 минут принял два входящих звонка, но за них сняли со счета деньги, как без подключенной услуги ноль без границ.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Компания МТС списала с моего счета 800 рублей за услугу Супербит после ее подключения - как защитить свои права?

Компания сотовой связи МТС списала с моего счёта 800 рублей за то, что имел место выход в интернет якобы в тот период, когда мне не была подключена услуга Супербит (это безлимитный интернет по России).

Подробнее

Интересно

1 ответ

МТС отказалась компенсировать списанные средства при неудачном подключении услуги Ноль без границ. Как решить эту ситуацию?

МТС. Перед поездкой за границу подключил услугу Ноль без границ. Получил подтверждающее сообщение, что услуга подключена. Но в МТС произошел какой-то сбой и услуга не подключилась. В результате с меня списали средства, которые при подключенной услуге не должны были быть списаны.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Каков срок рассмотрения притензии на некорректное списание средств МТС за домашний интернет и телевидение?

Хочу подать притензию на компанию МТС за некорректное списание средств с лицевого счета за пользование домашним проводным интернетом и телевидением. В какой срок должна быть рассмотрена притензия?

Подробнее

Интересно

3 ответa

Претензия к МТС по поводу списания интернет-трафика - проблема с детализацией или условиями предоставления услуги?

Пользуюсь мобильным интернетом мтс, квота 50 Гб и безлимит с 0.00 по 7.00. С 25 июля по 30 июля списали 27,5 Гб, я заказал детализацию и выяснил, что было потрачено 8,5 Гб и написал претензию к МТС. Мне ответили на претензию,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с предоставлением услуги - МТС списывает деньги, но не предоставляет интернет при минусовом балансе

Не пользовался сим картой МТС 2 месяца. Списали за интернет деньги и стал минусовой баланс при котором услуга не предоставляется. Вчера пополнил баланс и опять списали за интернет но услугу не предоставили так как опять минусовой баланс.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Правомерность отсутствия смс-уведомления и списания средств за услугу - вопросы и необходимость рассмотрения

У меня подключена услуга банка смс-уведомление. Каждый месяц происходит списание средств за предоставление услуги. Но когда это происходит смс не приходит, на что Банк отвечает, что данный вид услуги он не предоставляет.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с подключением услуги МТС - не поняли друг друга и списали деньги без подключения. Как решить эту ситуацию?

Обратилась к оператору МТС о подключении услугивезде как дома. Мне он сказал, что услугу подключает и я могу пользоваться. Услуга на следующий день оказалась не подключена, а с меня списали деньги при пользовании телефоном.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Списание средств за интернет на месяц вперед, но услуга была отключена по ошибке - что делать?

04.05.2016 произошло списание с номера оператора МТС средств за пользование услугой интернет на месяц вперед, 07.05.2016 по ошибке абонента услуга была отключена в личном кабинете. 4 го числа пришло такое смс: Уважаемый клиент!

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с подключением интернет-услуги МТС - что делать при отказе по претензии?

20.08.14 решила воспользоваться услугой оператора мтс - интернет мини. В 23:54 был отправлен запрос на подключение и примерно в то же время пришла ответная смс, что заявка принята, дождитесь подтверждения подключения услуги.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

МТС не возвращает неправильно списанные деньги за услугу СуперБит - как поступить в данной ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн