Проблемы с воспитателем в детском саду - как найти решение?

Такая ситуация у нас сложилась в детском саду, воспитатель 21 год, абсолютно не может справиться с детьми, дети убегают, несколько раз... их возвращали от ворот либо родители либо совсем посторонние люди, а она даже не заметила этого, постоянные травмы в группе, губу ребенку зашивали, пальцы прищемляют, да так что ногти слазили, уж про синяки и шишки можно не говорить, она не может их организовать, увлечь чем то, дети стоят на ушах. Во вторник с прогулки зашли полностью мокрые, говорят что лежали в луже (детям около 4 лет) к вечеру одежда была не посушена, было мокрое ВСЕ шапки, куртки, штаны, колготки, кофты и даже плавочки и майки, грязные были ноги и попки, родители вечером были просто в шоке, пришлось на такси увозить детей домой, на улице минусовая температура. У нас написано 2 коллективных заявления подписанные родителями почти 100 процентов, об отказе от воспитателя, звонили в отдел образования, тоже нет сдвигов, говорят ей скидка что она молодой специалист, а нам как быть, самое страшное что она их не считает, и уже ни раз заводила с прогулки не всех детей, а участок крайний около проезжей части, рядом всегда открытые ворота, боимся оставлять детей в саду. И нянечка уже на нее докладную писала, ничего не помогает. Подскажите как быть?