Что делать, если сын находится в клинике, а микрозаймы не погашены - правда о правах и варианты решения

Сын брал микрозаймы в режиме онлайн в сумме 2500 р. и 3500 р. в разных организациях, но, как я выяснила, обе они передают информацию в Кредитэкспресс Финанс. С 10 августа сын находится в клинике закрытого типа на 6 мес. Займы остались не погашены. Я связалась с этими организациями через обратную связь на их сайтах, поскольку ни телефонов, ни адресов для обращения не нашла. Просила остановить начисление процентов, т. к. заёмщик временно нетрудоспособен и неплатёжеспособен. Сообщила, что могу предоставить справку о нахождении его в клинике. Мне ответили, что помочь не могут и правила для всех одинаковы. В октябре на имя сына пришли 2 письма, из которых я поняла сумма долга растёт. По одному займу я оплатила долг, но в сумме, кот. была на 14 августа, это в 2 раза меньше, чем долг на данный момент. По второму займу я знаю только сумму на сегодняшний день, но хотела бы оплатить только ту сумму, кот. была на момент поступления сына в клинику. В Кредитэкспресс Финанс по эл. почте я отправила фото справки о том, что сын находится в клинике. Сегодня мне целый день названивают из одной организации, давят, чтобы я оплатила весь долг сына, или они отправляют выездную группу для конфискации имущества. Я в истерике. Подскажите, пожалуйста, на чьей стороне правда? И что мне делать? Спасибо. rk-perekrestok@mail.ru