Можем ли мы востребовать затраты с турфирмы, произведенные на поездку в г.Маньчжурия по вине просроченной визы в г.Харбин?

Ситуация следующая. Обратился в турфирму с целью получения итальянской визы. Турфирма заверила меня что соберет все необходимые документы для получения визы. От меня попросили только загран паспорт, копию паспорта РФ и справку с работы. Дальше турфирма сделала мне бронь отеля и бронь билетов. Спустя 10 дней я сам обратился в консульство и узнаю, что в визе мне отказано в связи с тем что турфирма предоставила подложные свединия о броне отеля. Вопрос возможно ли потребовать от турфирмы компенсации?

При оформлении тура в Финляндию-Швецию (3 дня) договором была так же предусмотрена обязнность турфирмы по оформлению шенгенской мультивизы, но при получении паспортов выяснилось, что виза была оформлена однократная. При возвращении из поездки обратились с устной претензией в турфирму, которая вину признала и предлагает компенсировать расходы по оформлению визы (800 рублей), но не по стоимости консульского сбора (75 евро). Мы специально планировали оформить мультивизу, чтобы несколько раз посетить Европу, а тратить на визу 75 евро на трехдневный тур считаем совершенно нецелесообразным. Вправе ли мы потребовать от фирмы вернуть деньги за визы полностью или оформить новые мультивизы? (20 дней на подачу претензии по закону уже прошло, турфирма, как мы поняли, специально тянула время).

Семья (3 россиянина и 1 белорус) через российскую турфирму из Москвы отправилась за границу. Белоруса вернули из-за отсутствия визы (россиянам виза не нужна). В турфирме сказали, что и белорусу она то же не нужна. Белорус вернулся, оформил визу и полетел обратно. Правомочны ли согласно российского законодательства претензии к турфирме?

4 июля 2012 г. с турфирмой ТТК Галактика я заключила договор на получение финской визы, были оговорены примерные сроки 3-4 недели, сказали ждите смс по готовности. Жду...конец июля ответа нет... Звоню... говорят задержки в консульстве... ваш статус не готова. 13 августа так и не дождавшись ничего от турфирмы, звоню в финское консульство. Там говорят... вашего паспорта у нас нет. В шоке звоню в турфирму... говорят... статус визы не готова и бросают трубку. Звоню еще раз... уже ругаюсь и прошу срочно найти паспорт... Ой, говорят, нашли тут на полочке, он в отказах. Вам в визе отказали 22 июля. То есть 3 недели у них паспорт просто так провалялся на полочке. У нас была запланирована поездка в Европу, поэтому они мне посоветовали оформить срочную испанскую визу за 3 дня. Собрав все документы за 1 день, помчалась к ним, документы приняли, жду...26 августа уже вылет из Хельсинки. 22 августа звонят из фирмы и говорят, что позвонили из консульства, сказали, что виза готова, приезжайте 23-го вечером, забирайте. Приезжаю 23-го, а они говорят, ой, не успели забрать, давайте завтра. Приезжаю 24-го августа (это уже пятница, последний день по сути перед вылетом, когда можно забрать паспорт из консульства), а они говорят, ой, вы знаете, а нам не выдали ваш паспорт в консульстве, причины неизвестны, аннулируйте билеты и ждите визы. Вся разъяренная, мчусь в визовый центр, чтобы уточнить что и как. В этом центре мне сказали, что ваши документы были поданы аж 17 августа (а не 15-го как говорили в фирме) и не на срочную визу, а на обычную, то есть сумма была проплачена консульству за обычную визу, а с меня фирма ТТК Галактика взяла сумму за срочную визу. В результате наша поездка 26 августа сорвалась, авиабилеты пропали. 26 августа мы поехали в турфирму и отдали жалобу на имя генерального директора, а также 27 августа направили жалобу на их юридический адрес и фактический адрес с уведомлением о вручении. До сих пор никакого ответа от них мы не получили. 27 августа поехали в консульство Испании, чтобы уточнить дату выдачи визы, но там развели руками и сказали, что ваша виза не срочная, поэтому пока сроки не можем сказать, паспорт без визы вернуть отказались, сказали, что делать это надо через турфирму. Поехали снова в турфирму, менеджеры приняли заявку на возврат паспорта, но сказали, что когда его выдадут неизвестно. Не доверяя совсем турфирме, мы поехали напрямую в испанский визовый центр с просьбой вернуть паспорт, чтобы уехать хоть в безвизовую страну, они приняли заявление и уже на следующий день выдали паспорт к нашему удивлению с вклеенной визой (дата въезда с 29 августа). Чтобы отпуск совсем не пропал, были вынуждены купить новые авиабилеты и бронировать другой отель, так как предыдущая бронь отеля была аннулирована. В итоге, дважды за 1 месяц обманутые одной и той же турфирмой (первый раз по финской визе, второй раз по испанской визе), мы получили много негатива перед отпуском, о чем в претензии указали и просили их оплатить нам моральный ущерб, а также все дополнительные расходы, на которые нам пришлось пойти по вине безалаберности работников данной турфирмы. Подскажите, пожалуйста, как бороться в данной ситуации?

Хочу поехать в Китай по разовой визе, документы все уже в турфирме, но операторы увидели что я в родилась в казахстане. Я русская, в 1974 году, когда я родилась, моя мама была в казахстане, в 6 лет уехали. Почему сейчас проблемы с открытием визы. В 2004 году летала во францию, вообще проблем с местом рождения не возникло при открытии шингенской визы))), а тут китай вдруг препятствия.

Была аннулированна бизнес-виза в Китай. Отправили в Россию, и сказали делать рабочую визу, тогда смогу вернуться. Аннулирование визы, это не депортация. Проблем не будет с въездом? Сейчас делаю рабочую визу, но всё равно побаиваюсь. Могу ли я узнать в кит. консульстве об этом или они не станут консультировать?

Таджикистана, и так мой вопрос! В 2008 году я поехал в США по F1 visa, и проктически в обшей сложности проучился 1,5 месяца и бросил так как меня не устраевало методика и в целом... хотя оплотил за 3, после чего я больше не учился, виза была выдана на 1 год, до недельного истечения срока визы я покинул США в 2009,... Вопрос! Каковы у меня шансы получить Тур визу в США, могут ли мне одобрить Тур визу? Спосибо...

1)Я купил экскурсию на 16.08.2013 у турфирмы 1. Экскурсия не была проведена. Как выяснилось позднее турфирма 1 купила эту экскурсию у турфирмы 2 то есть являлась посредником. Турфирма 2 купила у турфирмы 3, а турфирма 3 купила у турфирмы 4. На какую турфирму мне писать о возврате денежных средств? 2) как мне письменно подтвердить что экскурсия мне не была оказана? Большое спасибо!

Мы с подругой оплатили турпоездку в Испанию, получили квитанцию об оплате. Пришли через два дня в турфирму забрать договор, Выяснилось, что сотрудница турфирмы - мошенница. Так же обманула десяток людей. Пыталась скрыться, ее задержали и сейчас ведется уголовное дело. Мы подали иск к турфирме о возврате денег. Фирма отказывается, ссылается, что с указанной сотрудницей у нее не было трудового договора, Как нам проверить: был ли договор с нею у фирмы, А если договора не было, то почему она находилась в помещении фирмы, принимала людей, брала деньги, выдавала на бланке квитанции с печатью турфирмы. И второе: по уголовному делу в отношении указанной сотрудницы потерпевшими являемся мы или турфирма? Если мы, то к кому надо подать иск: к турфирме или к этой сотруднице-мошеннице?

При посадке на самолет во Владивостоке до Харбина было отказано в регистрации и посадке на рейс в связи с отсутствием на руках визы доя въезда в Китай. Виза находилась в аэропорту Харбина. Насколько это законно?