Очень прошу, мне помочь, взяла в кредит телефон, через 3 месяца образовалась трещина

• г. Сатка

Очень прошу, мне помочь, взяла в кредит телефон, через 3 месяца образовалась трещина, т.к.телефон находиться на гарантии мне отказали, и в обмене и в ремонте. Очень прошу помощи.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Анастасия, доброго дня! Трещина образовалась в результате чего, - механического воздействия или по причине неостатка товвара как такового? Отказали на каком основании? Экспертизу проводили? Если нет, -можете обратиться к продавцу с письменным требованием организовать проведение экспертизы, однако если в ее результате будет установлено, то повреждение не является гарантийным - оплатить экспертизу будете обязаны Вы. Конечно, можно будет потом пройти еще не одну экспертизу по Вашему желнию и за Ваш счет, пойти к юристам, выйти в суд - но стоит ли того телефон? С уважением, Александров.

Спросить
Пожаловаться
Доровских Евгения Александровна
13.06.2014, 21:03
Два месяца назад купила телефон. Пару дней назад у телефона лопнул экран. Телефон не ронялся, не обо что не ударялся. Кроме этой трещины на телефоне не единой царапины. Просто во время печати смс сообщения появилась трещина. Как поменять телефон по гарантии, ведь вина не моя. Спасибо за помощь.
Подробнее
1 ответ
Алексей Лысов
01.09.2017, 12:35
Добрый день! Куплен телефон в кредит, гарантия год, через месяц телефон сломался, ремонт по гарантии 3 недели, после ремонта через месяц возникла таже проблема! Могу ли сделать обмен или сделать возврат денег?
Подробнее
1 ответ
Юлия
13.08.2015, 08:57
Очень нужна ваша помощь. На дисплее телефона появились пятна, телефону 7 месяцев, он еще находится на гарантии. Если я отдам телефон на проверку качества и подтвердят производственный брак, могу ли я требовать возврат денег или обмен, вместо ремонта?
Подробнее
6 ответов
Дарья
12.10.2015, 16:34
Телефон был сдан по гарантии в СЦ по окончанию ремонта было замечана трещина на экране. До ремонта трещин небыло и в наряд-заказе о приёме телефона ни слова о трещине. Телефон не забрала. Говорят что экран был разбит мною. Что делать в этой ситуации?
Подробнее
1 ответ
Анна Ивановна
29.07.2015, 04:04
Отремонтировали трещину на лобовом стекле. Дали гарантию. Трещина пошла дальше через четыре месяца. От ремонта по гарантии не отказываются. Но могу ли я требовать полной замены стекла?
Подробнее
2 ответa
Алексей
11.01.2021, 11:57
Купил телефон и защитное стекло, наклеил сам, в чеке указана гарантия на телефон и стекло. Через пару месяцев, уронил телефон, на защитном стекле образовалась трещина и 2 скола. Обратился в магазин чтобы поменять стекло по гарантии,
Подробнее
1 ответ
Юлия
14.01.2017, 17:05
Сдавала телефон в ремонт по гарантии в салон Евросеть, в ремонте отказано, т.к. обнаружили трещину на корпусе телефона, когда сдавала телефон никакой трещины не было! В квитанции на ремонт в описании внешнего вида описано:
Подробнее
1 ответ
Ирина
01.12.2018, 18:35
Сдавала телефон 2 раза по гарантии. После первого ремонта исправили одну неисправность из двух. Сдала телефон второй раз, но не сразу. Прошло 35 дней, телефон вернули, но в ремонте отказали, т. К нашли трещину в углу экрана.
Подробнее
2 ответa
Татьяна
04.12.2016, 13:40
Айфон на гарантии, через 4 месяца использования перестал видеть симку, после замены симки телефон для звонков остался не пригодным, остальное находиться в исправном состоянии. Сдали обратно в магазин, его взяли только на ремонт,
Подробнее
2 ответa
Софья
08.09.2020, 06:44
Телефон взят в кредит. Через несколько месяцев перестал заряжаться. Отнесли в магазин, забрали в ремонт по гарантии. Вчера пришел ответ, что из за мех. повреждения на задней стороне не подлежит ремонту.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение