Купленные ножницы для стрижки волос оказались некачественными - попытка вернуть их в магазин заглохла
Вопрос №8467490
из г. Москва
опубликован 26.10.2015, 11:51
опубликован 26.10.2015, 11:51
Я купила ножницы для стрижки волос. После стрижки одного клиента, качество товара меня не устроило, в этот же день я попробовала вернуть их в магазин. Мне там ответили, что они являются товаром, который не подлежит возврату. Забрали на экспертизу. Сколько дней длится экспертиза, если я потребовала мне вернуть деньги. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 22]
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
26.10.2015, 11:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
10 дней должна длиться.
26.10.2015, 11:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможна ли возврат денег за машинку для стрижки волос ненадлежащего качества?
Ножницы для стрижки волос - проблемы с работой, возвращение и права потребителя
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с машинкой для стрижки волос - возврат или экспертиза?
Можно ли поменять товар надлежащего качества, если не устроила цена? Товаром являются ножницы для стрижки.
Клиентка требует возврата денег за неэффективные мелки для окрашивания волос - стоит отправить их на экспертизу или отказать?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Как вернуть деньги или обменять некачественную машинку для стрижки волос без письменного обращения в магазин
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут