Положение о возврате денег за заказ цветов из бисера, несоответствующих ожиданиям клиента
Вопрос №8475564
из г. Великий Новгород
опубликован 26.10.2015, 23:16
опубликован 26.10.2015, 23:16
Я плету цветы из бисера на заказ! У меня заказали цветы и оплатили картой, посылку отправила, она дошла в срок. Но клиенту не понравились цветы! Говорит, что на фото лучше. Требует вернуть деньги. Но я же потратилась на бисер и другие материалы для заказа, на пересыл да и время своё на выполнение работы. Подскажите: имеет ли она право требовать вернуть ей деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вроде бы я уже отвечала на Ваш вопрос. Имеет право, если Вы выполняли заказ как ИП. Потребитель вправе потребовать уплаченной суммы за заказ, если посчитает, что он выполнен некачественно. Но сначала он обязан обратиться к Вам с претензией.
27.10.2015, 23:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Читайте условия договора - если критерий нравится/не нравится в них не указан, тогда нет.
27.10.2015, 10:45
Нет,она не имеет права требовать назад деньги за оплату изделия ,сделанного на заказ
Предложите ей обратиться в суд и она оставит вас в покое
02.11.2015, 18:26
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить спор между клиентом и ИП, связанный с неполучением заказа и возвратом предоплаты
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Как поступить в случае, когда клиент отказывается от заказа - возврат всей суммы или частичный?
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
Заказала цветок из бисера через вконтакте, оплатила на карту, но прислали не такой как на фото. Имею ли я право требовать деньги?
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Клиент недоволен заказанными рамками ручной работы и требует возврата денег - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут