Проблемы с экраном планшета - Возможность возврата денег через 14 дней?

Вопрос №8521046 из г. Ивантеевка
опубликован 30.10.2015, 14:28

Купила планшет, еще не прошло 14 дней со дня покупки, но уже сейчас возникают проблемы с экраном. Сенсор с правой стороны работает через раз. хочу вернуть деньги! Можно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

30.10.2015, 14:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Это сложно технический товар--отправят на экспертизу.

30.10.2015, 14:37

Спросить юриста

Кузовлев Евгений Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 828 отзывов

Да, можно, т.к. в данном случае это товар ненадлежащего качества. Кроме того, такой товар можно вернуть и потребовать возврат денег и после истечения 14 дней.

Однако следует помнить, что продавец, вероятнее всего, отправит его на экспертизу. Так что будьте к этому готовы.

Обязательно подготовьте письменную претензию.

30.10.2015, 14:47

Спросить юриста