Интернет магазин прислал не тот товар что делать
Вопрос №8537713
из г. Микунь
опубликован 01.11.2015, 14:55
опубликован 01.11.2015, 14:55
Мне прислали с интернет магазина не тот товар. Телефоны не отвечают. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите претензию продавцу в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей" с требованием о замене товара или возврате уплаченных денег и отправьте её регистрируемой почтой. Ответ со дня отправки ждите 10 дней. Если будет молчание или отказ, у Вас будет право обратиться в суд по месту своего проживания с теми же требованиями, а также о компенсации морального вреда согласно ст. 15 того же закона.
26.10.2018, 19:41
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 37 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
01.11.2015, 14:56
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказал и оплатил за товар в интернет магазине, товар не прислали, телефон не отвечают, что делать?
Мне прислали не тот товар по интернет магазину. Телефоны не отвечают, есть ли какая то возможность вернуть деньги?
Интернет магазин прислал не тот товар что заказан, на меньшую сумму. По телефону не отвечает. Что делать?
Проблема с заказом интернет-телефона - неправильная модель и неполная комплектация
Заплатил деньги за товар в интернет магазин. Товар не пришел. Телефон не отвечает. Сайт магазина работает. Что делать?
Как вернуть деньги после мошеннической оплаты в интернет-магазине?
После оплаты товара интернет магазин не выслал товар их телефон не отвечает что делать?
Проблема с заказом - получил аккумулятор вместо телефона, как вернуть деньги и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут