Интернет магазин прислал не тот товар что делать
Вопрос №8537713
из г. Микунь
опубликован 01.11.2015, 14:55
опубликован 01.11.2015, 14:55
Мне прислали с интернет магазина не тот товар. Телефоны не отвечают. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите претензию продавцу в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей" с требованием о замене товара или возврате уплаченных денег и отправьте её регистрируемой почтой. Ответ со дня отправки ждите 10 дней. Если будет молчание или отказ, у Вас будет право обратиться в суд по месту своего проживания с теми же требованиями, а также о компенсации морального вреда согласно ст. 15 того же закона.
26.10.2018, 19:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 37 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
01.11.2015, 14:56
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказал и оплатил за товар в интернет магазине, товар не прислали, телефон не отвечают, что делать?
Мне прислали не тот товар по интернет магазину. Телефоны не отвечают, есть ли какая то возможность вернуть деньги?
Интернет магазин прислал не тот товар что заказан, на меньшую сумму. По телефону не отвечает. Что делать?
Проблема с заказом интернет-телефона - неправильная модель и неполная комплектация
Заплатил деньги за товар в интернет магазин. Товар не пришел. Телефон не отвечает. Сайт магазина работает. Что делать?
Как вернуть деньги после мошеннической оплаты в интернет-магазине?
После оплаты товара интернет магазин не выслал товар их телефон не отвечает что делать?
Проблема с заказом - получил аккумулятор вместо телефона, как вернуть деньги и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут