А в идеале еще и за моральный ущерб, потому-что времени и нервов потратили неимоверно много.
Какой выход есть из ситуации.
ВКРАТЦЕ:
Оплатили скрипт сайта знакомств, по факту оказался не работоспособным с множеством ошибок. Уже три ме 6 сяца исправляют, никак не исправят. Деньги возвращать не хотят.
Как вернуть потраченные на этот сайт 600 долларов? А в идеале еще и за моральный ущерб, потому-что времени и нервов потратили неимоверно много.
ПОДРОБНО:
Мы купили скрипт (движок сайта знакомств) в якобы Американской компании Abk-soft.com. Деньги отправили (600 долларов). много функций сайта не работало, на что в техподдержке ответили, что нужен специальный хостинг, и идеально подходит их партнер Histupon.com. Мы оплатили и хостинг 140 долларов. Получили скрипт сайта, но он не готов к работе. Очень много ошибок и глюков. Оказалось, что ошибки именно в самом скрипте сайта. Техподдержка исправляли ошибки. Очень долго.. ошибок было десятки, затем начали еще медленнее исправлять, и закончилось тем, что на e-mail просто перестали отвечать, в icq полный игнор. Отвечают раз в неделю в специальном разделе сайта для исправления ошибок. Прошло уже три месяца, сайта работающего мы так и не получили.. до сих пор исправляют ошибки. Но ведь мы платили за готовый к работе скрипт, а получили лишь потерю 3 х месяцев, денег и нервотрепок.. недавно понял, что компания abk-soft представляет из себя команду из нескольких молодых людей (из России)
Если между вашими компаниями есть договор - нужно его читать.
Если договора нет, вы "просто оплатили деньги" - надо выяснять кому, как и на каких условиях, есть ли хоть одна об этом бумажка.
Если вы всё делали лишь в интернете, документальных подтверждений ничего нет - думаю, найти кого-то, с кого можно получить ваши деньги будет крайне сложно.
Думаю, что вашей организации необходимо обратиться к адвокату или юристу для очной консультации.
СпроситьКупил на сайте программку для зароботка денег (скрипт) но в место нее мне прислали ссылку на сайт как самому учиться писать скрипты. Хочу вернуть деньги. Так как сайт который мне прислали находится в свободном доступе. Куда мне обратиться?
Компания-хостер закрыла аккаунт якобы за "Повышенное употребление ресурсов", при этом сделала так, что сайт не только не виден посетителям, но я сам не могу войти чтобы не то, чтобы найти и поправить кривоработающий скрипт, но и просто забрать мои наработки. Техподдержка на мои вопросы не отвечает. Договор хостинг-услуг вот http://www.slavhost.ru/aboutus/of.php
Имею ли я шансы забрать свои материали?
Можно ли при заключении договора на продажу неисключительной лицензии (передача прав на программное обеспечение) внести в этот же договор техподдержку … чтоб не составлять отдельно.. при этом чтоб не расписывать регламент техподдержки, стоимость их слуг что входит в теххоподднрлку и т.д, указать просто сумму как стоимость лицензии а техподдержка будет предоставлена любая при необходимости то есть как Гарантия…
Как требовать компенсацию за недополученную прибыль из-за выключения сайта на хостинг-провайдере?
Для хостинга интернет-магазина моя компания пользуется услугами хостинг-провайдера. Которые периодически отключает сайт, объясняя это тем, что якобы он создает "повышенную нагрузку" на оборудование. Затем после скандала сайт включают, но через 2-3 недели все начинается снова.
В результате из-за этого за 1-2 дня мы естественно недополучаем приличные деньги, из-за простоя интернет-магазина. Причем эта практика отключения сайтов и вымогательства покупки более дорогих серверов встречается очень часто у разных хостинг-компаний. Так что перенос на другой хостинг может дать только временный эффект. Как и покупка сервера, который опять их может не устроить. Потом опять отключат сайт и предложат купить более мощный сервер.
Можно затребовать возмещение компенсации недополученной прибыли из-за выключения без причин сайта на хостинге? Какие документы нужно предоставить в суд?
Какие есть законы по поводу кражи сайта. И как можно зафиксировать кражу сайта? Ситуация такая. Нашли в сети полную копию своего сайта - все до мелкого скрипта, все до строчечки абсолютная копия. При том что на сайте у нас индивидуальная разработка - интеллектуальная собственность (скрипт). На сайте висит объявление о продаже домена (тоже раньше был наш, но мы его не продлили за ненадобностью - используем другой). Сам сайт у нас есть на сервере, его украденная копия работает на сомнительном закрытом сервисе - никаких контактов и концов не видно. Только имейл для связи о покупке. Что можно сделать в нашей ситуации?
Прошу помощи.
Ситуация:
Директор одной компании заказывает у меня веб-сайт. Без договора, без расписок и прочих бумаг. Все условия только на словах. Замечу, в дальнейшем весь диалог с заказчиком велся через e-mail и телефон. Деньги заказчик платил в 2 части - наличными (первая часть) и на счет в банке (вторая часть), при этом наличными платил при свидетелях, которые по идее могут подтвердить тот факт, что директор этой компании действительно заказывал у меня веб-сайт.
В итоге, работа выполнена. Заказчик доволен.
Затем начинается... сайт был готов, но не наполнен (т.е. страницы сайта были без информации). Заказчик долго пытался сделать это сам, но потом попросил за дополнительные деньги наполнить этот сайт. Я согласился, но в ходе работы заказчик начал менять условия и требования к работе, я плюнул на это дело и начал игнонировать заказчика.
Сейчас он требует вернуть деньги за сайт + за наполнение. Я готов вернуть часть денег за наполнение, но сайт то готов. Да и за наполнение возвращать не хочется - сумма не большая, но работы было сделано много, практически за мой счет.
Как мне поступить в данной ситуации? И как Вы считаете, какое будет решение суда, учитывая всё то, что я описал выше.
P.S. налоги не платил, что мне будет за это? И заказчик, как я понимаю, тоже не платил налоги, хотя сайт разрабатывался для компании. Наличные мне платили в офисе компании.
Спасибо за помощь, крайне полезный ресурс.
Работаю инженером по пятидневке, в трудовом договоре написано что я должна заменять техподдержку во время их отпуска или больничного, т е работать и за себя и за техподдержку одновременно, у техподдержки работа сменная с 7 до 15 и с 15 до 23 2/1, у меня график с 8:30 до 17. Имею ли я право отказаться от работы в техподдержке в период беременности?
Здравствуйте! Такая ситуация: на одном из сайтов о работе потенциальному работодателю отправил фото документов (фотографировал на камеру мобильного), а именно, паспорт (лицевая часть), СНИЛС и прописки. После чего странница перестала загружаться (была удалена). Данный "работодатель" был заблокирован, как мне ответили в техподдержке того сайта. Чем это может для меня обернуться? И какие меры мне принять в этой ситуации? Спасибо!
Я случайно оформил подписку на сайте знакомств. С меня сняли около 1500 рублей. Помогите вернуть деньги. От подписки я отписался, в техподдержки сайта сказали что деньги они не сворачивают.
Попал в сложную ситуацию.
Через сайт юду заказал переделать логику скрипта.
После переговоров с исполнителем договорились, что напишем новый скрипт для сайта.
Внёс ему предоплату 5000₽ Наличными естественно без расписки.
После некоторого времени сайт был готов. На первый взгляд все работало как надо. Но со временем выяснилось что сайт написа не верно и логика отсутствует.
Остальные 9000₽ я перевёл с Яндекс кошелька на карту Сбера его жены или когото из близких т.к фамилии у них схожи.
Исполнитель отказался иправить нерабочий сайт и на сервисе фриланс сказал что он все выполнил.
Как мне быть?
Может затребовать возврат 9000₽ как незаконное обогащение, т.к. Доказательство только на этот перевод?