Проблемы с сим-картой Мегафон - блокировка, неправильная регистрация и требования о погашении долга
Вопрос №8602424
из г. Тольятти
опубликован 06.11.2015, 17:45
опубликован 06.11.2015, 17:45
Купили сим-ку Мегафона для выезда за границу, закинули денег подключили пакет смс и звонков в Россию. Через несколько дней карта внезапно перестала работать (нельзя было даже позвонить в колл-центр). Позвонили туда с другого номера, в колл-центре сказали, что она заблокирована и вообще принадлежит другому человеку, поэтому нам не могут дать информацию. До конца поездки карта не работала. Сейчас на другой номер пришло сообщение с требованием Погасить долг в 2 с лишним тысячи. Звонок в колл-центр подтвердил, что карта теперь зарегистрирована на нас. Фактически у нас нет симки, договора не было, но отсканировали паспорт. Услуги связи предоставлены не были, карта была заблокирована наглухо. Куча потраченных нервов, одним словом. Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию и отвезите в главный офис мегафона. В претензии укажите,что требуете возврат денег. Договор фактически заключен:одна сторона оплатила услуги связи,а другая предоставила симку.
06.11.2015, 18:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Похожие вопросы
Возможные проблемы с использованием присланных мне корпоративных сим-карт - кто будет отвечать за дополнительные расходы?
Проблема с долгами по сим-карте Мегафон - куда обратиться и как решить ситуацию?
Как вернуть средства, оплаченные с моей карты другим владельцем после изменения номера телефона?
Проблемы с активацией сим карты Мегафон - возможность подачи в суд и шансы на победу
Правомерно ли требование MTS оплатить абонентскую плату после перехода к MegaFon?
Что делать, если после блокировки сим-карты поступают сообщения и звонки о задолженности?
Проблемы с мобильным банком - Услуга подключена к двум номерам, карту перепродали и украли деньги. Как вернуть средства?
Исковое заявление о возмещении ущерба после продажи и использования моего телефонного номера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут