Отменили рейсы в Египет. Пропал то. Турагентство отказывается вернуть деньги. Как поступить и на какие статьи закона опираться?
опубликован 07.11.2015, 16:30
Здравствуйте,необходимо соблюсти процедуру досудебного урегулирования,иначе в иске в суд могут отказать,составьте заявление о возврате денег, получите ответ.Далее подайте иск в суд, с требованием компенсации морального ущерба, денежной компенсации и прочее,в судебном порядке сможете получить большую сумму.Но рекомендую доверить оформление документов и ведение дела юристу,есть нюансы,которые могут привести к нулевому результату.И советую поспешить, сроки очень важно соблюсти,да и желающих с каждым днем все больше
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
вам для начала надо писать претензию, а после этого только подавать в суд.
Подавайте претензию в турагенство и исковое заявление в суд .
ФЗ Об основах туристкой деятельности:
Статья 17_1. Требования к предоставляемому финансовому обеспечению
Договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.
В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17_4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:
возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;
выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).
Для целей настоящего Федерального закона под расходами по эвакуации понимаются не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы по эвакуации.
В состав реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы, произведенные туристом в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта.
Любые суммы, предоставление которых туристу и (или) иному заказчику гарантируется финансовым обеспечением, должны использоваться исключительно для удовлетворения требований туриста и (или) иного заказчика, предъявляемых на основании правил, установленных настоящей главой.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за тур в Египет, купленный в Турфирме, после отмены рейса из ЕкБ
Как вернуть деньги за несостоявшийся рейс в Египет 09.11 - обращаться в туроператора или турагентство?
Отменили рейс в Египет, путевки через тур фирму, могу ли я вернуть деньги?
Возможности вернуть деньги за путёвки в Египет после отмены рейсов - что ожидать и как поступить?
Претензии на возврат денег за невыполненную путевку в Египет - отказ тур агентства
Возврат денег за отмененные путевки в Египет - варианты и ожидания
Пропущенный чартерный рейс в Египет - Отказ авиакомпании Трансаэро привёл к дорогостоящему следующему рейсу.
Отказ турагенства вернуть деньги за путевку в Египет (г. Хургада) из-за беспорядков - что делать?
Отмена рейса в Египет - Могу ли я рассчитывать на полный возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут