Неудовлетворительное качество икры, отказ в возврате денежных средств - стоит ли обратиться в Роспотребнадзор?

• г. Москва

Я купила 10 банок красной икры в магазине Ашан 15 августа т.г. Открыли одну баночку сразу оказалась надлежащего качества, через какое-то время съели еще одну. Сегодня открыли очередную баночку - внутри икра темно-коричневого цвета с характерным запахом протухшего продукта. Поехала в магазин Ашан с чеком чтобы сдать оставшуюся икру - в возврате денежных средств отказали, ссылаясь на то, что: 1) нормальные люди чек 3 месяца не хранят, 2) икру хранили не в морозильнике.

Вся икра хранилась у нас в холодильнике при температуре около 0 градусов. Подскажите, правы ли работники магазина и стоит ли обращаться в Роспотребнадзор.

Спасибо, с уважением, Юлия.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Конечно ТОРГОВЛЯ не ПРАВА.

ОБРАЩАЙТЕСЬ в роспотребнадзор с жалобой.

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Пожаловаться
Оля
25.04.2018, 05:28
Купила икру красную в баночке. Икра не просроченая, баночка не деформированная в общем внешне выглядела обычно, но на икру была акция. Дома открыла баночку примерно через 10 дней после покупки, на домашний праздник.
Подробнее
1 ответ
Полина
18.07.2015, 07:04
Купила ребенку от рахита икру горбуши, пришла домой, обнаружили что икра не свежего качества (с запахом тухлятины), чек в магазине не брали, отдали почти 900 рублей за 250 грамм. Икры, реально ли вернуть икру без чека или обменять на другую? Куда обратиться в случае отказа?
Подробнее
1 ответ
Мария
04.04.2019, 22:24
Вопрос такой: купила банку красной икры в магазине ‘красная икра’, когда открыла дома, обнаружила, что на икре плесень, чек сохранился, завтра пойду просить поменять. Могут ли они отказать и что в таком случае делать?
Подробнее
1 ответ
Svetlana Sidorova
26.01.2017, 19:59
В торговом павильоне купили баночку красной икры. Когда дома открыли икра оказалась испорченной с тухлым запахом. Чек при этом не дали. Стоимость икры 400 рублей. Какими должны быть наши действия, если нам откажутся вернуть деньги.
Подробнее
9 ответов
Ирина Сергеевна
13.06.2014, 12:31
Купили в магазине фреш г.Евпатория некачественную, а попросту вонючую красную икру. Хотя сроки годности нормальные. Что теперь делать, махнуть рукой на 795 рублей или попытаться вернуть баночку икры в магазин.
Подробнее
1 ответ
Алина
26.04.2018, 01:23
Купили в Дикси в конце февраля 3 банки икры лососевой. 25 апреля открыли 1 банку, икра тухлая. Магазин сделать возврат отказался. Правомерны ли действия управляющего магазина?
Подробнее
2 ответa
Ольга усанова
29.11.2014, 18:16
В магазине купила красную икру в банках 27 ноября, сегодня 29 ноября открыла банку икра с запахом, тянется за ложкой. Могу ли я вернуть товар и получить деньги?
Подробнее
2 ответa
Авет Азатович
07.03.2016, 21:59
Вчера купил в магазине седьмой континент банку красной икры, сегодня когда мы дома открыли его, икра была там испорченная, я обратился в магазин, что бы мне вернули деньги или обменяли на другую банку икры, заведующая маг.
Подробнее
1 ответ
Елена
16.03.2016, 21:01
В магазине купила красную икру на развес в пластиковой упаковке. На крышке была приклеена этикетка: икра кижуча, дата изготовления и вес. Срок годности отсутствовал. Купила 27 декабря 2015 на Новый год.
Подробнее
1 ответ
Татьяна
14.02.2012, 16:25
Я купила в магазине банку красной икры при вскрытии она оказалась очень горькой хотя срок годности нормальный что делать? Можно ли вернуть обратно в магазин?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение