Как вернуть неудобный диван, приобретенный через интернет
Вопрос №8624488
из г. Москва
опубликован 08.11.2015, 21:10
опубликован 08.11.2015, 21:10
Очень надеюсь на Вашу грамотную помощь. Купила по интернету диван, при доставке оплатила, хотя была в шоке от его вида. Выдали мне товарн. Чек с печатью и бумажку ни о чём. Доставка была ночью с фабрики г.Владимир. Диван оказался очень неудобный по многим параметрам. Я позвонила курьеру через 2 ч.после доставки, курьер обещал приехать и забрать диван обратно. Он не приехал и тел. выключил. Я написала на сайт, где заказ принимали на покупку дивана. Они отписались, что в течении 3-х раб. дней мне позвонят с фабрики. Видимо ф-ка не оч.будет заинтересована, забрать диван, а сайт-это посредник, который уже в сторону уходит... Как правильно вести разговор, если он вообще состоится, чтобы в результате у меня забрали диван, конечно за вычетом доставки, сборки и подъёма на эт.Или пока прошло 2 дня со дня доставки, надо действовать по другому? Пожалуйста посоветуйте мне. Заранее благодарю Вас!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Екатерина Викторовна! Ст 18 Защита прав потребителя. Это статья Вам в помощь.
08.11.2015, 21:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Требование чёткого интервала или часа доставки при платной доставке и сборке шкафа - имею ли я на это право?
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблемы с доставкой и недовольство клиентов - история мебельного салона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут