Как вернуть неудобный диван, приобретенный через интернет
Вопрос №8624488
из г. Москва
опубликован 08.11.2015, 21:10
опубликован 08.11.2015, 21:10
Очень надеюсь на Вашу грамотную помощь. Купила по интернету диван, при доставке оплатила, хотя была в шоке от его вида. Выдали мне товарн. Чек с печатью и бумажку ни о чём. Доставка была ночью с фабрики г.Владимир. Диван оказался очень неудобный по многим параметрам. Я позвонила курьеру через 2 ч.после доставки, курьер обещал приехать и забрать диван обратно. Он не приехал и тел. выключил. Я написала на сайт, где заказ принимали на покупку дивана. Они отписались, что в течении 3-х раб. дней мне позвонят с фабрики. Видимо ф-ка не оч.будет заинтересована, забрать диван, а сайт-это посредник, который уже в сторону уходит... Как правильно вести разговор, если он вообще состоится, чтобы в результате у меня забрали диван, конечно за вычетом доставки, сборки и подъёма на эт.Или пока прошло 2 дня со дня доставки, надо действовать по другому? Пожалуйста посоветуйте мне. Заранее благодарю Вас!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Екатерина Викторовна! Ст 18 Защита прав потребителя. Это статья Вам в помощь.
08.11.2015, 21:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 694
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Требование чёткого интервала или часа доставки при платной доставке и сборке шкафа - имею ли я на это право?
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблемы с доставкой и недовольство клиентов - история мебельного салона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут