И в праве ли они предъявлять требование о возврате денежных средств по истечению такого длительного срока.

Вопрос №863384 из г. Астрахань
опубликован 03.10.2009, 15:29

Вопрос: Я продала мужскую рубашку покупателю. Прошло 56 дней и сегодня (1.10.2009) был произведен возврат. По причине якобы некачественного товара. Жалоб на этот вид товара ни разу не было. Покупатель говорит, что якобы постирали вещь один раз и остались следы от металлических клепок. Я их требование переадресовала на экспертизу. На сколько качественно у нас в России производят экспертизу. И в праве ли они предъявлять требование о возврате денежных средств по истечению такого длительного срока. Подскажите пожалуйста гарантийный срок по госту на мужские летние сорочки! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миронова Оксана Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 14 лет

5.0 149 отзывов

Добрый день.

Во первых, гарантийный срок по ГОСТу если и установлен, то носит рекомендательный характер. Во-вторых, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей если гарантийный срок на товар производителем или покупателем не установлен (а это право, а не обязанность), то покупатель обязан доказать, что товар не качественный. А вот что касается экспертизы - тут как повезет, я часто сталкиваюсь с купленной экспертизой. Так что вполне возможно вам прийдется делать повторную экспертизу или возвращать деньги за товар.

Претензии потребитель имеет право предьявлять в течение 2 лет с момента покурки товара. Почитайте статью 18 закона о защите прав потребителей, там все расписано.

03.10.2009, 15:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация