Обязан ли застройщик возместить ущерб и как доказать стоимость, если документы отсутствуют?

Здравствуйте.

У меня такой вопрос:

Мы купили квартиру у застройщика на основании договора долевого участия. 3 ноября подписали акт приема-передачи квартиры и нам выдали комплект ключей, оставив у себя 1 ключ, как нам объяснили, для подключения газа (на момент подписания акта газ не был подключен). Муж незамедлительно начал ремонт, подняв в квартиру инструменты, инвентарь. 9 ноября мы пришли на замеры и еще на лестничной площадке обнаружили, что двери всех квартир распахнуты настежь. Из нашей квартиры пропал дорогостоящий перфоратор (около 10 тыс. руб.). Мы незамедлительно позвонили представителю застройщика на месте - она пояснила, что двери всех квартир в доме открыли для обслуживания газовыми службами по поручению прораба. Прораб на себя ответственности не взял. Мы вызвали наряд полиции, которые по приезду составили протокол. Также мы написали заявление на имя генерального директора застройщика с описанием обстоятельств произошедшего и просьбой возместить ущерб, причиненный действиями сотрудников его фирмы.

Скажите, пожалуйста:

1. обязан ли застройщик в данном случае возместит материальный ущерб,

2. в случае отказа застройщика можем ли мы обратиться в суд за решением данного вопроса,

3. на какие нормы закона можно ссылаться в данной ситуации.

4. как можно доказать стоимость данного перфоратора, если документы на него не сохранились - остался только кейс, но на нем не указана модель.

Большое спасибо за отклик.