Необоснованное поведение адвоката - требую возврата денег и возможные действия по восстановлению справедливости

Заключила с адвокатом договор-поручения, деньги заплатила 20000, в договоре сумма указана, а квитанцию он мне не дал. Сейчас хочу написать ему претензию, о том, что он не в полном объеме оказал услугу, апелляционную жалобу составил, а в суд не явился, при всем при этом, врал, что суда не было, что они документы потеряли. Как с него вернуть часть денег и возможно ли это? Я просто в шоке.