Требуют оплаты по кредиту, за который я уже выплатила сумму - что делать в данной ситуации?

Возможно я задаю вопрос не здесь, но очень большая просьба ответить. В 2007 или 2008 году я брала дочке телефон в кредит, кредит оформила через Хоум кредит банк. Сумма по договору была приблизительно 9000 руб. Я его погасила без задержек, но справку не брала, тогда как то не практиковалось это, во всяком случае я не знала. И вот, в 2015 звонят мне, представляются 1 коллекторское бюро, требуют, чтоб я заплатила долг по этому кредиту. Я в замешательстве, и конечно же в негодовании, объясняю, что долга за мной нет, я все выплатила, но мне заявляют, что ничего подобного, что я вообще не платила. И я чувствую себя незащищенной, квитки по оплате не могу найти, может и выкинула, не знаю, сам договор есть, а квиточков нет. Дочь советует сходить в Хоум Кредит, поговорить, но не имея квитков я боюсь, а вдруг что то нахимичили, может... даже и не знаю, что сказать. Но что интересно, звонят по телефону, требуют оплаты именно 9000. а где же проценты за якобы долгий срок? И когда я просила номер договора, со мной и не разговаривают, не слушают, а только требования. Я попросила, скажите номер договора, они отказались, а стали диктовать реквизиты, куда оплатить. Ничего не понимаю. Что мне делать, подскажите пожалуйста, я в отчаянии. Наверно мой вопрос описан сумбурно, но я действительно очень волнуюсь. Пожалуйста, подскажите. Неужели, не имея квитков, я не смогу доказать, что все оплатила добросовестно. С уважением Татьяна Михаайловна.