Скажите почему мне отказали и возможно что либо сделать.

Здравствуйте! Дайте пожалуйста консультацию. В соответствии о Положении про прохождения службы рядовым и начальствующим составом органов внутренних дел уволен со службы из органов внутренних дел Украины в запас, по п. 64 «б» (по болезни) в звании лейтенант милиции 30.09.2013 года. Выслуга лет на день увольнения в календарном исчислении составляет 21 год 02 месяца 14 дней. Основание: рапорт, свидетельство про болезнь № 2409, выданное военно-врачебной комиссией Главного управления от 09.08.2013г. В марте 2014 года Крым вошел в состав Российской Федерации. 09.07.2014г. МСЭКом мне бала установлена инвалидность 3 группы, заболевание связано с прохождением службы в ОВД, с утратой профессиональной трудоспособности 50%. В отделе обеспечения социальных выплат УФОБУ Главного управления, 09.07.2014 года мне выдали выписку, согласно ст. 23 Закона Украины «О милиции», какие необходимо предоставить документы для постановки на учет по выплате одноразовой денежной помощи. Были собраны практически все справки, оставалась справка с пенсионного фонда Главного управления МВД о получении пенсии с указанием Закона, в соответствии с которым она назначена и справка со страховой компании Оранта. С пенсионного фонда Главного управления МВД через жалобу получил справку в 2015 году, а со страховой компании получить не представилось возможным, так как за справкой надо было ехать на Украину в Киев. С имеющимися документами в октябре 2015 года я обратился в центр финансового обеспечения отдел пенсионного обслуживания для постановки меня на учет по выплате одноразовой денежной помощи. Мне ответили, что я уже опоздал и мне ничего не положено. Скажите почему мне отказали и возможно что либо сделать. За ранее благодарен.