Некачественная стоматологическая услуга и возможное мошенничество - как действовать при осложнениях после установки протезов?

После установки нижнего моста из 8 металлокерамческих коронок в частной стоматологии, у пациента началось воспаление десен, далее при установке съемного протеза, воспалилась верхняя десна и две шишки образовались, на которые доктор надавил, аж до выделения крови, и сказал, что это кость, и она уйдет потом. Началось воспаление десен онемение нижней губы, протезы одевать не возможно, начинает болеть вся челюсть. Сам съемный частичный протез указан и оплачен как: нижний нейлон и верхний нейлон, АКРИ ФРИ, оплата произведена как за нейлоновые протезы по прейскуранту. Протез по предварительным проверкам (без проведения хим экспертизы) по всей вероятности пластмассовый, к нейлону близко не лежал! Какая последовательность наших действий для возмещения и оплаты дальнейших расходов для лечения, переделки коронок (или имплантации, т.к. испорченные нижние зубы возможно нельзя будет оставить-исправить), изготовления качественных протезов? Нужно ли сразу сделать независимую экспертизу состава материала протезов? Мед. карту нам даже для просмотра в кабинете не дают, сказали на месте ее нет, будет только втечении 10 дней. Это некачественная меицинская услуга, влекущая осложнения здоровья + мошенничество (т.к. оплатили дорогой нейлон, а получили дешевый пластмасс)? у человека болезнь Крона, о чем при первичной консультации было заявлено, и получен ответ: мы даже диабетиков протезируем без всякого, а вам не за что переживать.