Нарушение условий договора - Как получить компенсацию за неисполнение доставки мебели и моральный ущерб

Вопрос №8750438 из г. Тольятти
опубликован 17.11.2015, 23:06

Приобрела в мебельном салоне много мебели по акции диван, оформила там же на него кредит. При покупки был оформлен договор купли продажи, где на доставку давалось 30 рабочих дней. По истечении максимального срока диван так и не был доставлен и на все мои вопросы в течение последующей недели менеджеры салона отговаривались, что диван вот уже в городе на складе и вот вот гарантированно будет у вас. В итоге они прислали смс, что диван снят с производства и предложили аналогичный диван по такой же цене и уверили что доставят его в приоритетном порядке, а так же в счет извинений выплатили 10% скидки от цены. Короче говоря и со вторым диван произошло то же самое, только я уже, по истечении максимального срока обращались к ним на официальный сайт и в ответ получила от них письмо с словесными извинениями и что они гарантированно его доставят в ближайшее время, менеджеры уверяли несколько дней что диван уже в саратове и машина набирается в нашу область. А через несколько дней пришла смс, что диван снят с производства!

Подскажите, пожалуйста: 1. Т.к. кредит я весь выплатила, они мне должны выплатить все затраченные мною средства по погашению, т.е. основной долг+проценты+комиссию по переводу денег? 2. Могу ли я запросить у них возмещения за пользование денежными средствами с момента их получения до момента возврата по ставке цб рф? 3. И могу ли я потребовать моральную компенсацию в размере разницы стоимости купленного мной схожего дивана в другом салоне (которым уже пользуюсь) и то что они, как не странно до сих пор предлагают к продаже?

На какие статьи можно опираться?

Заранее благодарю за консультацию. С уважением.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства.

17.11.2015, 23:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут

А компенсацию по пункту 2 и 3 я мог указать в претензии (о замене товара уже и речи быть не может)

17.11.2015, 23:35

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 855 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 818 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 827 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 103 отзывa
Спросить