Правовой анализ позволяет сделать вывод о возможности обмена дрели в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей
Вопрос №8759595
из г. Чебоксары
опубликован 18.11.2015, 16:08
опубликован 18.11.2015, 16:08
Потребитель приобрел у нас дрель (товар бытового назначения на который установлен гарантийный срок), с момента покупки не прошло более 14 дней, не подошёл по мощности, хочет обменять, ссылаться на ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей. Потребительские свойства товара сохранены. Как мы должны поступить, если перфоратор-(электро) товар бытового назначения на который установлен гарантийный срок, но он не включен не в список технически сложного товара, не в категорию непродовольственного товар. Правовой анализ выше указанных норм позволяет сделать вывод о том, что действующее законодательство не предусматривает в качестве основания для отказа заявленных требований потребителя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товар не подлежит возврату, т.к. во первых ст.25 предусматривает только обмен на аналогичный товар, а во вторых "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации"."
Указаны все конкретные случаи и данный список расширительному толкования не подлежит.
Желаю удачи.
18.11.2015, 16:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
По закону покупатель прав.
18.11.2015, 16:12
Вы совершенно верно провели правовой анализ.
18.11.2015, 16:13
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ветрова В. Л.
5
582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Обмен товара технич. Сложного бытового назначения
Но насколько я понимаю, этот срок установлен для удовлетворения требований в случае наличия недостатка товара (работ, услуг).
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Возврат товара после истечения срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут