????
Вопрос №8772176
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 19.11.2015, 13:51
опубликован 19.11.2015, 13:51
Дело в том, что мне продали бракованный товар (сотовый телефон). Я носил его в магазин и сц при магазине. Его проверяли несколько раз, но не смогли выявить дефект. В итоге его отправили на ремонт, на который мы не соглашались и требовали возврат денег. Но и ремонт затянулся на 48 дней и, я на 46-й написал заявление на возврат денежный средств. Суть вопроса: магазин отдаст деньги или вправе отказать. Телефон привезли и он лежит в сервисном центре.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все зависит от того, сделали ли телефон, он исправен? Если нет, то вы имеете право на возврат денег или обмен на аналогичный только новый, если телефон исправен, то магазин вам не обязан возвращать деньги. В случае отказа, можете обратиться с претензией письменной, затем в суд, если претензия не даст результата. Удачи
19.11.2015, 14:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Севастополь
Заверюха А.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Клиент ждет возврата денег, но магазин присылает сломанный телефон - что делать?
Я бы хотела узнать: Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денег или замену аппарата?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут