Проблемы с оплатой и изменением цены - возможен ли возврат денежных средств от частной клиники?

Вопрос №8775816 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.11.2015, 18:29

Question

В частной клиники сдала анализ по предварительной записи мне сказали что стоимость будет 1060. Приехала сдала в кассе говорят 1800. На вопрос почему так поменялась цена девушка пересчитала и озвучила к оплате 820 руб через 2 дня звонит администратор и говорит что надо доплатить 600 руб. Могу ли я отказаться от услуг клиники и вернуть деньги?

Волосожар Елена Николаевна · Accepted Answer

Да, можете. Сошлитесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей:
"Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
Кроме того, укажите на  ненадлежащее исполнение ими ст. 10 этого же Закона:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
"п.1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы".

Будут возмущаться, скажите, что пожалуетесь в Роспотребнадзор и в лицензирующий орган.
Удачи.

Баженов Павел Михайлович · Answer

Екатерина!
Должен быть утвержден четкий прайс лист за подписью руководителя организации. Лучше обратиться в роспотребнадзор с жалобой на данное учреждение, в том числе написать претензию в данное лечебное учреждение с требованием вернуть уплаченную сумму

Вантеева Марина Викторовна · Answer

Анализ уже наверняка сделан, а вот на бардак в ценах можете пожаловаться в Росздравнадзор по городу или области. Сейчас просто невозможно определить ничего.

Проблемы с оплатой и изменением цены - возможен ли возврат денежных средств от частной клиники?

Похожие вопросы

Куда обратиться, если клиника требует доплату за услуги, не указанные в прайс-листе?

Цена на операцию в частной клинике увеличилась на 45 000 рублей - как правильно себя вести?

Проблема с выполнением правильного анализа в частной больнице - как разрешить конфликт?

Повышение цены на услугу - имеет ли право клиника изменять стоимость между записью и приемом пациента?

Проблемы с оплатой и возвратом денег при проведении медицинской услуги по косметологии

Отказ истицы от генетического анализа на установление отцовства вызывает проблемы в судебном разбирательстве

Клиника Инвитро выдала ошибочный результат анализа на определение резус-фактора плода - требую возврат полной стоимости!

Права врача и клиники в контексте оказания услуг - отказ и выбор пациента

Неприятный опыт продажи алкоголя - как бороться с нарушениями и возможными мошенническими действиями со стороны администрации

Для выяснения меня попросили придти через 2 дня когда будет директор.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59