Сапоги, купленные на гарантии, испортили в ремонте - можно ли получить замену или возврат денег?

Вопрос №8789372 из г. Винница
опубликован 20.11.2015, 17:57

Question

Я купила сапоги 12.11.15 года, обула их два раза, полетел супинатор, отнесли сапоги в магазин, так как они были на гарантии. Продавцы отдали сапог в ремонт где его испортили закрутив в каблук 7 шурупов и проткнув подошву на сквозь. Могут ли мне поменять сапоги или вернуть деньги?

Романова Алия Радиковна · Answer

Закон о защите прав потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Сапоги, купленные на гарантии, испортили в ремонте - можно ли получить замену или возврат денег?

Похожие вопросы

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?

Владелица ношла сапоги всего один раз, но была отказана в возврате денег в магазине

Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?

Возможность возврата сапог в магазин после внесенных изменений

Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?

Возможность возврата и ремонта демисапогов с истекающей гарантией - вопросы и решения

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить

Проблемы с гарантией - могу ли вернуть деньги за порвавшийся сапог и охватывает ли вторая гарантия всю пару сапог

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59