Проблема с использованием авиабилета - отсутствие ответа на претензию. Что делать дальше?
Вопрос №8797236
из г. Челябинск
опубликован 21.11.2015, 14:02
опубликован 21.11.2015, 14:02
Что делать. В июле 2014 года, купила авиабилет, потом пере оформила его на август (оплатив переоформление) и в августе у меня не получилось полететь по этому билету. В авиакомпании мне сказали, что он не возвратный и я могу воспользоваться деньгами за билет 13000 в течении года в любом направлении. В марте 2015 года я начала планировать свой отпуск на лето, написала письмо в компанию, чтобы уточнил до какого числа я могу воспользоваться деньгами и купить новый билет, мне ответили что до 17 августа 2015 г я могу переоформить билет. 12 августа я позвонила в авиакомпанию, и попросили переоформить мой билет на 14 августа, на что мне ответили, что они извиняются за ранее предоставленную некорректную информацию, но мой билет был действителен до 22 июля. Все их письма о том, что мой билет действителен до 17 августа сохранены. Я написала претензию и отправила на юридический адрес компании. Ни какой реакции нет, подскажите, что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте в суд иск о возврате денежных средств в связи с предоставлением вам неверной информации, статьи 8-10 Закона о защите прав потребителей
21.11.2015, 14:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность ухода в отпуск на 21 день через полгода после окончания предыдущего отпуска
Авиакомпания аннулировала билет ребенка на рейс из-за предыдущего неиспользования - можно ли подать в суд на компанию?
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Проблема с возвратом денег за электронные билеты - никто не берет на себя ответственность
Гражданке Узбекистана запретили въезд на территорию РФ из-за нарушения миграционного режима
Возможна ли замена расчетных годов при периодах декретного отпуска?
История долга по коммунальным платежам и перспективы искового давления
Авиакомпания Сибирь отменила рейс на 28.05.2016 из-за ремонта - требуют доплату за новые билеты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут